Satisfação do Cliente em Primeiro Lugar. Ao Comprar um Produto: -- Compre seus produtos com uma antecedência de no mínimo 30 dias para eventuais problemas causados por forças maiores (greves, atraso Correio e outros); -- Defina o Produto, o modelo e a quantidade desejada; -- Envie as informações do Evento como: nome, idade, cores e tema; -- O Frete é por conta do COMPRADOR. ESCOLHA DO TEMA, CRIAÇÃO E ARTE - A Arte é enviada pela elo no campo de mensagens ou por e-mail após o pagamento com prazo de 2 a 5 dias uteis Caso a cliente queira fazer alterações a arte pode demorar mais 3 dias uteis. Assim é contato o tempo de produção após a aprovação da arte. Não fazemos amostras, após aprovação pelo comprador, estaremos realizando a produção dos mesmos; -- Os produtos podem sofrer alterações em relação a tonalidade, não sendo aceitas devoluções por este motivo; -- É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação não nos responsabilizamos por possíveis erros. Pedidos não confirmados serão cancelados no fechamento da fatura que é todo dia 09 de cada mês. -- Qualquer erro informado após a utilização do produto, não faremos reembolso do mesmo, fique atento ao receber, confira se está tudo correto para dar tempo de fazer a troca caso haja erros com as despesas pagas pelo cliente, desde que arte anterior tenha sido aprovada. Caso o cadastro do cliente esteja com dados incorretos (cep, endereço...) o reenvio do pedido ficará por conta do cliente. -- Em caso de desistência do pedido com pagamento realizado, poderemos gerar um cupom de crédito, não fazemos devoluções de valores. ENTREGA -- O Prazo de envio para encomendas é de até 15 dias uteis, após aprovação do pagamento e da arte e podendo acontecer antes do prazo; -- Todos os nossos produtos são enviados embalados e com proteção para não haver problemas com a mercadoria; -- Não nos responsabilizamos por atraso nos correios; -- Em caso de atraso ocorrido por nossa parte, o pedido será enviado via Sedex. Agradecemos a preferencia. Laura Lembrancinhas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução