Nossos produtos são totalmente artesanais e confeccionados com muito amor e carinho. Pensamos sempre na satisfação das nossas clientes e assim a Enfant Deluxe preza pelo excelente acabamento. Temos peças a pronta entrega e também fazemos de acordo com a solicitação das nossas clientes. Consulte cores e acessórios disponíveis. A confecção dos acessórios pode variar de 7 até 30 dias úteis dependendo da quantidade solicitada. O prazo de entrega depende da escolha do frete pelo cliente. A Enfant Deluxe cumpre com o prazo de envio combinado com os seus clientes, mas não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados pelos Correios. O prazo de entrega informado é disponibilizado pelo sistema dos Correios. Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivo de greve, paralisação parcial das operações, restrições de localidades ou situações extremas como fortes chuvas, enchentes entre outras situações específicas de cada região. Os Correios informam que não caberá indenizações por atraso na entrega de encomendas nos casos supracitados. Em casos de atrasos dos correios na entrega não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções. Os correios podem não realizar entrega em áreas determinadas como "área com distribuição sujeita a prazo diferenciado", sendo necessário o cliente acompanhar o rastreamento e retirar a encomenda na agência indicada. IMPORTANTE: os Correios realizam três tentativas de entrega. Na ausência do destinatário e/ou endereço incorreto a encomenda retorna ao vendedor. Os Correios não reembolsam o frete, dessa forma o cliente deverá realizar o respectivo pagamento para reenvio. Caso o cliente desista do produto não haverá reembolso do valor pelos motivos supracitados. Em casos de atrasos dos Correios na entrega não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções. Não aceitamos trocas e devoluções por erros ocasionados na escolha errada do produto ou endereços de entrega incompletos ou errados. Confirme sempre o endereço antes de finalizar seu pedido. Não realizamos cancelamentos, devoluções e trocas após o pagamento do pedido (pois após a confirmação do pagamento já inicia-se o processo de confecção) incluindo a providência da matéria-prima. Caso o cliente desista da encomenda, não haverá reembolso dos valores pagos. O prazo para produção da peça só será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. O pagamento pode ser feito através de cartões de crédito, boleto bancário e débito online. Na falta de algum produto utilizado na confecção das peças o mesmo será substituído por outro de igual valor e qualidade e o cliente será comunicado. Os pedidos não finalizados no prazo de 2 dias serão cancelados e o produto liberado para venda novamente. O prazo para respostas de e-mails sobre os produtos ou fretes serão de até dois dias úteis caso isso não ocorra por favor entre em contato novamente. É de responsabilidade do cliente ler as políticas da loja antes de realizar a compra e caso tenha alguma dúvida solicitar esclarecimentos previamente. Nós da Enfant Deluxe prezamos muito a qualidade na confecção dos nossos produtos e satisfação de nossas clientes. Se for detectado algum defeito de fabricação deve-se informar imediatamente a loja assim que receber o produto, que providenciaremos a devida substituição da peça. Pode haver variação de cores nos acessórios conforme o ajuste do seu monitor. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida e/ou esclarecimento. Silvia Fernandes - Enfant Deluxe
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