Anne Ateliê / Raposinha Criações

Políticas da loja

01. CONTATO - Após realizar a compra, envie os dados informados na descrição do produto pelo chat. 02.APROVAÇÃO - Após confirmação de pagamento, enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto. - Assim que receber o primeiro modelo favor conferir os dados se estão corretos, caso encontre algum erro de grafia ou solicite alguma alteração ou correção, entre em contato conosco em até no máximo 24 horas para providenciarmos a correção. 03.ENTREGA - Você receberá o arquivo pelo chat e/ou pelo WhatsApp. - Convites digitais em imagem serão enviados em formato JPEG - Convites animados serão enviados em formato de vídeo MP4 - Convites interativos serão enviados em formato PDF - Não enviamos os arquivos editáveis 04.PRAZOS DE ENTREGA - A entrega de nossos produtos será realizado conforme descrito em cada anúncio - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 3 dias serão cancelados. 05.TROCAS, RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Não fazemos trocas nem reservas de produtos. - Caso o comprador desista do pedido após o pagamento do mesmo, e iniciado a produção das artes, após a desistência o dinheiro não será devolvido. 06.TERMOS DE USO - Todos os nossos produtos destinam-se estritamente ao uso pessoal. 07. POSTAGEM NAS REDES SOCIAIS - Todos os nossos produtos serão postados nas nossas redes sociais. No caso dos convites a postagem será feito após a data do evento ou postaremos antes do evento com os dados cobertos para preservar a informação passadas pelo cliente. 08. ALTERAÇOES NO PEDIDO - Após a escolha do tema ou de um modelo, não será possível alterar. Para convites animados oferecemos 2 alteração gratuitas se necessário. Não é possível alterar a estrutura do convite (fundo, animação, cores). Apenas serão alterados os dados do evento,nome e idade. Obs. Retire todas as dúvidas antes de efetuar a compra e verifique a disponibilidade de entrega na data desejada. Atenciosamente, Anne Raposinha Criações