Prezado cliente Esta empresa trabalha com uma politica de entrega de mercadoria. Devido se tratar de vendas online, adotamos algumas regras para garantir a entrega de todos pedidos e satisfação. Temos como pratica em entregas online as seguintes regras: Para postagem nas agencias dos correios: A elo7 tem que liberar o pagamento para podermos pagar a ordem de envio ( está é uma regra dentro da Elo7 que segura o dinheiro 2 dias e depois libera o pagamento). Para retirada na empresa, somente agendando a visita e pagamento no ato. ( apenas será possível se tiver vendedor na fabrica) Para entregas em mãos, adotamos a conferencia do pagamento, e prazo de 2 a 3 dias uteis para entrega. ( cabe ressaltar que estas são regras para um bom atendimento e garantir que a mercadoria chegue em mão com segurança.) Adotamos entrega por ordem de chegada, não passamos vendas na frente. Trata-se de uma empresa de utensílios de alumínio e para nossa segurança interna trabalhamos e seguimos rigorosamente estas regras. Ps: Para cancelamento antes da postagem, atentar que a Elo7 desconta do vendedor uma porcentagem ao prestar este serviço de comunicação entre vendedor e cliente. Para devolução de mercadoria: o frete de volta tem um custo, a taxa de venda pela elo7 também é descontada. ( esta taxa de venda da elo7 é de pratica deles), Pedimos a gentileza para todos clientes que entendam que não é nossa empresa que impõem esta regra de taxas em caso de desistência ou troca de mercadoria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução