O nosso contato deverá ser exclusivamente via Elo7, sendo que tudo que for conversado ficará na página do cliente, garantindo assim maior segurança. Os pedidos feitos terão um prazo de 3 dias para recebimento do pagamento. Se não houver confirmação de pagamento dentro deste período, o pedido será cancelado. O pedido poderá ser reativado mediante solicitação do cliente. 1, Prazos Confecção a partir da confirmação do pagamento pelo Elo7: de 45 a 60 DIAS ÚTEIS (verificar o prazo no anúncio do produto escolhido) Envio produtos a pronta entrega - a postagem ocorrerá em até 48hs após liberação dos dados pelos Correios/Elo7 (considerando dias úteis) 2,Trocas: Será possível a troca para produtos sob encomenda se informado/comprovado por foto no ato do recebimento o dano do produto. O produto deve ser reenviado para o destinatário (frete por conta do comprador) . após recebimento respeitando um novo prazo (o mesmo informado na compra) para confecção, o produto novo será encaminhado. 2.1 BOLOS CENOGRÁFICOS: Esta troca somente será valida sendo a compra realizada de 1 unidade por pedido (não nos responsabilizamos para compra de 2 ou mais bolos para serem enviados na mesma embalagem) 2.2. Não validamos troca para produtos em promoção ( pronta entrega). Apenas pra produtos sob encomenda. 3,Garantia: Não dispomos de garantia, apenas garantimos a troca conforme informado no item 2,Troca (exceto para produtos a pronta entrega em promoção) Por se tratar de produto artesanal, pode apresentar alteração de cor, sem prejuízo na originalidade do produto. Para os bolos a compra deve ser feita por unidade ( 1 POR COMPRA ) para não comprometer a integridade do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução