Ju Arts

Perguntas Frequentes Quando devo encomendar meus produtos? Recomendamos 5 a 4 meses antes do evento.Geralmente em festas de grande porte data,local e horário são definidos com bastante antecedência, sendo assim possível realizar a confecção . Os demais produtos possuem prazos diferentes de acordo com a quantidade solicitada e estoque imediato. Se o evento for menor recomendamos até 2 meses antes da data. Qual o pedido mínimo? Cada produto possui o mínimo ser solicitado. É possível receber amostra dos convites? Sim, amostra é realizada através do pagamento do valor do produto e do frete. Ex. Quero uma amostra de 3 convites: Convite A: custa 3,50 + Convite B: 1,99 + Convite C:2,50.Pagamento de 7,99 + frete por carta registrada. O modelo não vai com os dados do casamento. Como escolho a minha arte? As artes são pré-determinadas no site, você poderá personalizá-lo de acordo com as opções. Antes da confecção do produto será enviado um email para a aprovação da arte por parte do cliente.Os que são de entrega imediata não possuem personalização. Posso realizar alguma alteração após o fechamento do pedido? Infelizmente não, após a aprovação já inicia-se a confecção. Recebi meu pedido, mas percebi que há um erro no texto. O texto será impresso exatamente conforme foi digitado/ solicitado e é de total responsabilidade do cliente, dessa forma, não cabe a correção de palavras, erros de digitação, grafia e acentuação. O Cliente deve revisar com atenção o material recebido on line, antes da aprovação. Há variação de cores dos produtos - do que estou vendo na tela do meu computador para o convite pronto? Sim, pode haver um pouco de variação entre o que se vê na tela do computador para o material impresso. Isso ocorre pois a calibragem de cores varia entre os computadores, e também por serem mídias de natureza diferente: digital (tela do computador) e física. E se eu quiser cancelar? - Como os produtos são personalizados, as compras não são reembolsáveis; Em alguns casos é possível o reembolso de 50% do valor. - Não permitimos cancelamentos nem devoluções de materiais; - Não oferecemos reembolso para pedidos personalizados erroneamente pelo próprio cliente, ou por motivos de arrependimento; Prazo - a produção inicia-se a partir da confirmação da compra; ou seja, quando o pagamento é efetivado e confirmado; - o prazo de produção varia de acordo com cada produto e está descrito em cada item; - em caso de eventuais atrasos na produção, o cliente será informado com justificativa; - não nos responsabilizamos por atrasos ou greves provenientes dos serviços dos Correios - alguns produtos apresentam acabamento manual e podem apresentar pequena variação entre si. No entanto, esses produtos também seguem um padrão de qualidade; - não aceitamos reclamações nem devoluções por causa de detalhes de acabamento manual;