Artesanatos Vó Nene

Políticas da loja

Querido(a) cliente, O meu objetivo é a sua satisfação. Caso esteja insatisfeito com algum aspecto da sua compra, por favor, entre em contato comigo por mensagem para trabalharmos na melhor alternativa ao problema. Aqui vão algumas das minhas politícas que facilitam o processo para ambos de nós: Prazo de produção e envio Os prazos de produção para produtos que não estão em estoque variam, mas eu garanto 5 dias úteis para pedidos pequenos (com excessão de lembrancinhas de casamento etc, em que há uma grande quantidade). O prazo de produção é contabilizado a partir da confirmação de pagamento, pois é só ai que o sistema me informa da compra. Os prazos de entrega variam com o correio, que você pode confirmar assim que finalizar sua compra. Trocas e devoluções Aceito a devolução em até 30 dias de produtos não usados, em perfeito estado (exatamente como novo). Frete por conta do cliente. Meios de pagamento aceitos Aceito Paypal, cart?es de crédito e boleto bancário. Também aceito dinheiro se você vier visitar nossa lojinha em Joinville :) Prazos de resposta Prometo responder todas as perguntas e mensagens em no máximo 24hrs nos dias de semana, e 48 para sábados e domingos. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo para cancelamento de produtos não confirmados é de 3 dias úteis. Opções de Frete Os produtos são enviados por sedex ou pac. Também faço entregas em Joinville-SC, ou você pode vir conhecer minha loja.