Vendedora ficou 3 semanas dizendo que meu pedido estava chegando na próxima semana, parou de responder no app, so respondia no WhatsApp e sempre a mesma desculpa, não passou código de rastreio.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1307)
Tainara
Tupã - SPDesde 2017
A árvore é linda demais, minha filha adorouVer detalhes da avaliação
Infelizmente a loja não prestou bom atendimento, não respondia as mensagens e o produto chegou com muito atrasoVer detalhes da avaliação
hoje, 08/12/2020 ainda não recebi o pedido. Diversos e-mails foram enviados e a cada dia a vendedora promete a entrega para os próximos dias e até hoje não recebi. Gostaria de receber meu dinheiro de volta. Como proceder?Ver detalhes da avaliação
Fiz o pedido no dia 22/10. No mesmo dia enviei o comprante de pagamento e fui informada que o prazo de fabricação era de 15 dias e que provavelmente seria enviado antes do prazo, ok. Frete era ATÉ 15 dias. Hoje, dia 08/12, depois de incansáveis questionamentos sobre meu código de rastreio, CANSEI. Não me respondem,e ainda acham que estão me enganando com o papo de que não possuem o rastreio AINDA. OBS: o rastreio OL501059350BR, informado no site, diz estar aguardando postagem A PELO MENOS 15 DIAS. LAMENTAVÉL, aguardo meu dinheiro de volta.Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra de enfeites de árvore de Natal em Outubro, o site diz que o prazo de recebimento é de 20 dias e dia 13/12 fará 60 dias da compra e pagamento, porém ainda não recebi.Ver detalhes da avaliação
ficaram lindíssimosVer detalhes da avaliação
Não recebi o produto
-
Conforme contato, o produto foi entregue hoje
Tudo muito lindo!!!! Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Atraso no envio, veio faltando mercadoria. Pensei que não conseguiria decorar antes do natal
-
Realmente , pedimos desculpas pelo atraso . Referente a mercadoria que faltou, nos enviamos e você já recebeu a mesma. Mais uma vez desculpe por qualquer coisa
Fiz a compra há cerca de 1 mês e meio e até a data de hoje não recebi meus produtos, nem código de rastreio. Tentei contato com a vendedora por whats, ela me respondeu várias vezes que já havia sido postado, porém que não teria o número do rastreio. Me senti enganada, uma vez que comprei pra presente, como eu mesma disse a vendedora por meio de WhatsApp. Estou muito decepcionada.
-
Nos desculpe, por qualquer transtorno causado, atrasamos realmente em alguns pedidos, por conta da demanda , mas em nenhum momento e nossa intenção prejudicar alguém. Pena que não tenha chegado a tempo, desculpe por qualquer coisa
O produto é incrívelVer detalhes da avaliação
O problema foram os tempos de chegada. Chegou muito atrasado e sempre que preguntaba quando ia chegar mudaram as datas.
A qualidade do produto é ótima mas o problema foi mesmo a entrega.
feito com muito capricho!!Ver detalhes da avaliação
Não foi tão positiva por três motivos, entrega muito demorada, quando comprei no início de outubro era 15 dias úteis, depois mudaram para 25 dias úteis e ainda atrasou mais alguns dias depois. Porém este não foi o pior motivo (já q ainda têm tempo de montar a árvore) mas sim que dos 10 enfeites que comprei 3 estão descosturados, e a fitinha branca que envolve o docinho de bengala, está descolada. Entendo super que são produtos feito a mão, não têm um padrão 100% igual, mas a diferença de acabamento entre algumas peças são gritantes como se não fosse feito pela mesma pessoa ou pior, feito de qqr jeito no final pra entregar logo. Outro detalhe foi a desatenção no pedido, já que tenho árvore branca não quis enfeites nessa cor, no caso boneco de neve e pinguim, e pra minha surpresa veio um boneco de neve. Resumindo acho que a loja deve ter se atrapalhando nas encomendas e pego mais pedidos do que conseguia fazer, mas no geral, futuramente daria uma nova chance a loja, acredito que faltou mesmo um pouco de organização, nada que não dê pra arrumar.Ver detalhes da avaliação
Mais de mês da compra (26 de outubro) e não recebi o produto e nem informações concretas sobre o envio.
Vendedora dizia que ir ver o que estava errado com o envio e não me retornava e nem dava informação. Péssimo. Primeira vez que tive que pedir reembolso no Elo7, que uso sempre.
-
Olá Juliana, pena que não pode esperar , nos desculpe pelo transtorno, a demanda foi muito grande , e estamos tentando manter a comunicação com todos , mas está um pouco difícil. Desculpe por todo o transtorno , não foi a nossa intenção prejudicar ninguém . Mas é como disse, a demanda foi realmente muito grande , e tivemos muita dificuldade com a comunicação
O produto em si é bom, mas veio faltando um enfeite, tem 28 espaços e 27 enfeites, a entrega foi com muito atraso, passados os 15 dias úteis de produção ainda levou mais 7 dias úteis para a vendedora colocar nos correios e ela só o fez porque eu questionei!Ver detalhes da avaliação
Não chegou as peças conforme o combinado resumindo não recebi nada até hj
-
Uma pena que ainda não recebeu , nos enviamos o Sedex , como já havia informado , pena que não pode esperar . Nos desculpe qualquer transtorno
Muito lindoVer detalhes da avaliação
Os produtos são bem feitos, mas demorou MUITO pra ser enviado. Não compraria de novo.Ver detalhes da avaliação
Muito Caprichado!Ver detalhes da avaliação