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Que bom ter você com a gente, a MM Festas Personalizadas trabalha com muito carinho e dedicação para deixar a festa do jeitinho que você planejou. Nosso atendimento ocorre de seg a sex das 18:00hrs ás 22:00hrs, sab e dom a partir das 10:00hrs, todas as mensagens e pedidos serão respondidos dentro deste horário. A MM Festas Personalizadas não possui loja física, estamos localizados em São Paulo/Zona Sul. Ao realizar sua compra seu pedido ficará reservado por 5 dias corridos, após esse prazo caso o pagamento não seja confirmado seu pedido será cancelado. O envio da arte para aprovação e confecção do pedido começam a ser realizados após a confirmação do pagamento. O envio do produto adquirido é feito via correio por PAC ou SEDEX que será escolhido pelo cliente ao efetuar a compra, sendo este de sua responsabilidade. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e após a postagem não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nesse serviço. Por isso a dica aqui é se antecipar a data do seu evento, o prazo de confecção do produto pode levar até 10 dias úteis dependendo da quantidade (este prazo começa a ser contabilizado após aprovação da arte) + o prazo estimado pelos correios, fique atento para evitar aborrecimentos em uma data tão importante para você. Outra dica importante, no ato do pedido confirme o seu endereço de entrega para não haver erros (após o pagamento do produto não será possível alteração de endereço) Com o pagamento confirmado, será necessário a escolha do tema e texto, enviaremos a arte em até 2 dias para sua aprovação (via e-mail), o pedido começa a ser confeccionado após aprovação da arte por parte do cliente. As cores da arte variam de acordo com o computador, bem como ocorrem variação na tonalidade de impressão. Todos os materiais utilizados são de alta qualidade, fazemos tudo com o máximo capricho para tornar o seu desejo realidade. A troca do produto só será efetuada caso o produto esteja danificado, a arte/cor e tema é aprovada pelo cliente antes de sua confecção. A dica aqui é ler toda a descrição do produto antes de efetuar o seu pedido. Para que a troca seja realizada o cliente deve devolver o produto (sendo o frete de sua responsabilidade), assim que recebermos o produto esse será analisado, caso tenha algum indício de que o produto já tenho sido utilizado a reposição não ocorrerá. Em caso positivo para troca a MM Festas Personalizadas fará a substituição, neste caso o frete de reenvio ao cliente será por nossa conta. Após sua experiência conosco não esqueça de avaliar a loja, é através de seus comentários que faremos da MM Festas Personalizadas uma loja melhor a cada pedido. Meios de pagamentos disponíveis pelo MOIP: Cartão de Credito, Boleto e Débito. Agradecemos a atenção, MM Festas Personalizadas

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