Políticas Gerais da Loja: - Trabalhamos com a locação e compra de itens para festas, antes de finalizar o pedido, favor atentar para a descrição do produto. - Qualquer dúvida referente ao produto/serviço deverá ser encaminhada através do link "Contatar Vendedor", antes da finalização do pedido. Políticas para a compra de produtos: - A compra dos produtos pode ser feita para todo o Brasil, e o envio é feito mediante frete, que será calculado de acordo com o CEP de entrega. - O prazo de produção é sempre especificado na descrição de cada produto e o prazo de entrega, é calculado de acordo com o CEP, no momento do cálculo do frete. Políticas para a locação de produtos: - A locação poderá ser feita apenas para a região de São Paulo e Grande São Paulo, e a retirada será em nosso escritório mediante agendamento. - A reserva do kit/peça somente será efetivada, após confirmação do pagamento. - Após a confirmação do pagamento pelo ELO7, enviaremos o contrato de locação para assinatura. - A retirada das peças em nosso escritório ocorre sempre um dia antes da data do evento e a devolução, no próximo dia útil, entre 10 e 16h. Consulte valores e disponibilidade de frete para entrega e retirada. - Todas as nossas peças são de qualidade, visando serem reutilizadas/relocadas, portanto, qualquer avaria ou falta de material deverão pagas pelo locatário, no ato da devolução, de acordo com o valor de reposição de cada item/peça, constante no contrato de locação. - As peças são entregues limpas e bem embaladas, e devem ser devolvidas pelo contratante nas mesmas condições. - Em caso de desistência ou cancelamento, por parte do contratante, o valor pago não será devolvido, pois a reserva de um produto, implica a indisponibilidade de contratação por outro cliente. Nessas situações, o contratante poderá reagendar uma nova data, mediante a disponibilidade das peças. - Caso queira locar separadamente alguma peça de um kit pronto, ou queria fazer alguma adaptação/substituição de cor ou peça, você pode solicitar através do link "Contatar Vendedor", que verificaremos a disponibilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução