Handmade-e by Mendes

ENTREGAS & PRAZOS Postagem: será feita em até 02 (dois) dias úteis após confirmação do pagamento. Prazo de entrega: pode variar de 01 (um) a 04 (quatro) dias úteis para entregas via Sedex, aproximadamente 10 (dez) dias úteis para entregas via PAC e Carta Registrada*, dependendo da região onde você mora. *Apenas capas de almofadas, bandanas, lenços e jogo americano com peso até 0.450 kg poderão ser enviados via carta registrada. Importante: certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto. Estão autorizados a receber o pedido os responsáveis pela portaria do prédio, desde que assim sejam identificados pelo entregador, mediante apresentação de documento de identificação. Endereço incorreto: caso o pedido não possa ser entregue por indicação incorreta ou incompleta do endereço pelo cliente, após os trâmites dentro dos Correios, ele será devolvido ao remetente, o reenvio ao destinatário ficará condicionado ao pagamento de novo frete. Cancelamento do pedido: se o pedido for devolvido ao remetente pelas razões acima e o cliente manifeste seu interesse no cancelamento do pedido, o valor a ser devolvido não incluirá o valor do frete, visto que a tentativa de entrega foi feita e por motivos alheios a vontade do remetente a entrega não pode ser efetivada. Nosso compromisso: no entanto, nos esforçaremos ao máximo para que você possa receber seu pedido com a maior tranquilidade e conforto possível. Nossa intenção é que você efetivamente tenha um estilo de vida feliz. INSTRUÇÕES DE LAVAGEM LAVAGEM: A limpeza das almofadas e enchimentos deverá ser feita apenas com um pano úmido. A lavagem em máquina (lavadoras, tanques e etc) pode danificar o produto, deslocando o enchimento deixando-o com o formato irregular, podem também descosturar ou descolar visto que são feitos à mão. Não devem ser colocadas de molho ou permanecerem por muito tempo úmidos(as), evitando assim que a tinta ou qualquer outro acabamento possa borrar ou danificar. Os demais produtos feitos em tecido e feltro, como capas de almofada, fronhas, lençóis, tapetes, cortinas, bolsas, panos de prato, jogo americano, porta-copos, protetores de berços, bonecos(as) de pano, edredons, entre outros, deverão ser lavados à mão e em água fria, sem uso de alvejantes, mesmos os intitulados ?sem cloro?. SECAGEM: A secagem deverá ser em varal (liso), visto que a secagem mecânica poderá encolher ou descolar o tecido, danificando o formato e consequentemente alterando as medidas. TROCA & DEVOLUÇÃO A troca ou devolução poderá ser solicitada via CONTATO ou via WhatsApp, conforme informações a seguir: DEFEITO OU AVARIA Importante: no ato da entrega, confira se a embalagem está totalmente lacrada, sem indícios de violação, bem como recuse a mercadoria caso esteja avariada ou o produto não corresponda ao pedido. Avaria: nos casos em que forem constatados avarias em nossos produtos, solicite a troca do produto ou o cancelamento da compra em até 10 (dez) dias corridos, contados do recebimento do pedido. Defeito de fabricação: nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação em nossos produtos, solicite a troca do produto ou o cancelamento da compra em até 30 (trinta) dias corridos, contados do recebimento do pedido. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da Nota Fiscal e manual de instrução, se houver. Importante: sempre siga as instruções disponíveis nas etiquetas ou nos manuais. Avarias causadas por mau uso, lavagem ou conservação inadequada, não serão de responsabilidade da handmade-e. Prazo: a avaliação do produto sobre defeito ou avaria se dará em até 30 dias, contados do recebimento do produto no endereço indicado na autorização de postagem ou mediante recibo de entrega e recebimento. ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA Nossa intenção é que sua compra seja satisfatória e lhe proporcione um estilo de vida feliz. Por isso, a handmade-e amplia o prazo para troca ou cancelamento da compra, no caso de arrependimento ou desistência, de 07 (sete) dias corridos previsto no Código de Defesa do Consumidor para 10 (dez) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado nota fiscal e manual de instrução, se houver. Em caso de dúvidas, entre em contato com a handmade-e