M decor

-Caso o produto apresente defeito após 7 dias, o consumidor pode/deverá devolvê-lo com as seguintes especificações: O Produto deverá estar em sua embalagem original. O Produto será primeiramente passado por uma análise técnica, caso não seja detectado problemas, o mesmo será devolvido para o cliente, sendo o custo do reenvio de responsabilidade do cliente. Se o laudo detectar defeito por mal uso do produto, a Loja Virtual se isentará da obrigação da troca do produto. Após o recebimento do produto, se o for constatado defeito de fabricação ou de qualidade, o produto será novamente faturado e enviado ao consumidor. Neste caso, o custo do frete será por conta da loja. - Para devolver um produto você deve enviar uma mensagem interna, informando o número do pedido, seu CPF, o motivo e o valor pago. A loja irá responder rapidamente. - A EMPRESA tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento. Produto sem defeito (Troca, Devolução e Reembolso) - Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento através do chat/mensagem interna. - O prazo para manifestar a insatisfação e o arrependimento em relação ao bem adquirido é de sete (7) dias, a contar após o ato de recebimento do produto. - O custo do envio para troca é do comprador. O frete é por conta da loja M Decor somente em caso de defeito. - A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) mesmo(s) pelo setor de Controle de Qualidade e após o recebimento dos produtos que deverá ser enviado pelos correios no endereço indicado. - As trocas de mercadorias poderão ser efetuadas apenas uma única vez. - O produto será devolvido para o Cliente sem direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação: Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente); Indícios de uso inadequado do produto; Indícios de dano acidental ou provocado; Desgaste natural em decorrência do uso; Lavagem inadequada do produto. - Não-entrega por omissão do comprador no recebimento ou erro no preenchimento do cadastro: * A falta de informações em seu cadastro ou informações equivocadas de endereço, numero , complemento, cidade, estado e cep podem comprometer a entrega do produto e consequentemente o cliente terá que arcar com o pagamento de um novo frete para receber a mercadoria caso as mesmas sejam retornadas ao nosso centro de distribuição. * O comprador tem a obrigação de possibilitar os meios para a efetivação da entrega.