Biart's Bizzo

Políticas da loja

PRAZOS E ENTREGAS * O prazo para produção de cada peça é descrito no anúncio. O produto só começa a ser confeccionado após a confirmação do pagamento, seja por boleto bancário ou cartão de crédito. Caso tenha alguma alteração nos prazos pré-estabelecidos (seja por datas comemorativas, feriados, recesso ou algum outro motivo), será informado ao cliente antes do início da produção, para que o cliente tenha liberdade de aceitar o novo prazo ou não. Em caso do pedido ser efetuado próximo a datas comemorativas os prazos de criação/produção podem se estenderem de 5 a 10 dias úteis. * O prazo de produção poderá ser alterado conforme a quantidade de produtos adquiridos. Havendo necessidade do cliente antecipar o prazo de produção será cobrada taxa de urgência a ser negociada com o cliente para cobrir custos operacionais envolvidos. Verifique possibilidade antes de efetuar seu pedido. * A entrega do produto é feita pelos Correios, não sendo de responsabilidade da loja eventuais atrasos ocasionados pelos Correios. É de responsabilidade do cliente a escolha do serviço de entrega (Sedex ou PAC), estando ciente do prazo de entrega de cada um. O horário de entrega é de acordo com o horário de funcionamento dos Correios (horário comercial e dias úteis), não tendo a loja como interferir ou programar uma data para entrega. * O cliente é responsável pela verificação do endereço de entrega, assim como nome e telefones. Caso o produto não seja entregue porque o endereço está incorreto, o cliente deverá pagar um novo frete para o envio no novo endereço. Assim que o envio for efetuado, é fornecido ao cliente o código de rastreamento dos Correios em seu pedido em até 48h. É do interesse do cliente ficar acompanhando o status do envio no site dos correios. * Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios/Transportadora, cabe ao cliente optar entre a devolução do valor pagado de forma integral ou o reenvio de um novo produto do mesmo modelo. É importante ressaltar o prazo para produção de um novo produto. * Caso ocorra greve nos Correios, poderá haver atrasos na entrega. Avisaremos os clientes para que, se possível, optem por outra forma de envio. Os Correios fazem três tentativas de entrega, depois disso o pedido volta para nossa loja. Se isso ocorrer será cobrado um novo frete para enviarmos novamente. * Se o produto estiver a pronta entrega, o mesmo será postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. -Criação da arte: 7 a 10 dias úteis, quando houver. *Alteração da arte apresentado até 3 dias úteis. A CRIAÇÃO DA ARTE SÓ É FEITA APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO! A arte poderá ser alterada até 03 vezes. Após isso será cobrado o valor de R$10,00 para cada alteração. ATENÇÃO COM AS CORREÇÕES: - A revisão da arte é feita por você, ou seja, o texto e layout dos personalizados serão impressos da maneira que você aprovou. - Pedido já iniciado a produção, caso o cliente queira cancelar, será cobrado o valor investido para o SEU pedido, seja tempo de criação, material já utilizado ou comprado para produção do SEU pedido. Pois se trata de produtos personalizados com SEU nome, conforme solicitado, ou seja, não terá utilidade para outra pessoa.