Seja bem vindo a nossa loja virtual! Produzimos convites, cadernos, agendas, lembrancinhas e diversos artigos personalizados com muito carinho e dedicação para fazer do seu sonho uma realidade. Pedimos que antes de fechar seu pedido leia as políticas da nossa loja: ENCOMENDAS * Você pode escolher comprar o produto igual ao da nossa vitrine da loja virtual ou pode personalizar sua própria combinação de tema, cores e estampas. Produzimos no tema que desejar. * Para uma encomenda totalmente personalizada, ou seja, um produto diferente dos encontrados em nossa vitrine, você pode entrar em contato conosco explicando exatamente o que deseja, com fotos, medidas e toda informação necessária. Após essas informações montamos o orçamento e enviamos juntamente com a fatura para que possa concluir o pagamento. * Não desenvolvemos artes, esboços e projetos sem a aprovação do pagamento. PAGAMENTOS * O pagamento é intermediado pelo MOIP e pode ser em realizado através de boleto, TEF ou cartão de crédito. Verifique taxas de juros. * Pedidos com pagamento não confirmado em até 7 dias serão cancelados pela loja sem aviso prévio para evitar cobranças indevidas para a loja. PRAZOS DE PRODUÇÃO * A produção da encomenda é iniciada após a confirmação do pagamento. * Iniciamos a produção digital e enviamos a arte para aprovação. Após aprovação da arte não aceitaremos alterações pois já seguimos com a produção imediata. Fique atento e confira todos os dados e detalhes de sua encomenda, especialmente os convites. * O prazo de produção é de aproximadamente 25-30 dias úteis que devem ser somados aos dias úteis do frete escolhido. * Caso haja necessidade de prazo menor que 30 dias úteis, consultar antes de efetuar a compra. Não aceitaremos alteração de data de entrega após concretização da compra sem aviso prévio. * Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios e transportadoras. * Alguns produtos de montagem simples podem ser enviados desmontados ou pré-montados para assegurar sua preservação do transporte junto aos correios. Em caso de dúvidas oferecemos suporte no auxílio da montagem. ENVIO * O envio das encomendas é feita através dos Correios e o cliente pode optar pela modalidade PAC ou Sedex. Fique atento aos prazos de entrega em sua região. * Assim que o produto é postado, enviamos para o cliente o código de rastreio para que o mesmo possa acompanhar sua entrega. * Para as lembrancinhas vivas ( Cactus e Suculentas), devido sua delicadeza vendemos apenas para SP e não enviamos via correios. Para estes casos em específicos é necessária a contratação de UBER, 99POP ou CABIFY para que seja realizada a entrega. * Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios. * Não nos responsabilizamos por endereços errados ou prazo de retirada presencial excedido. Para um novo envio será cobrado o pagamento de um novo frete. Não refazemos os produtos, a caixa que retornar para nós será reenviada. TROCAS E DEVOLUÇÕES * Por se tratar de produtos personalizados e feitos sob encomenda não aceitamos trocas ou devoluções, somente por motivo de defeito de fabricação. * Ressaltamos que por se tratar de produtos artesanais e feitos à mão podem ocorrer haver pequenas variações de cor e textura dos produtos. CANCELAMENTOS * Em caso de cancelamentos, desistência ou arrependimento, após o prazo de 7 dias corridos a contar da data de confirmação do pagamento e ANTES DO INÍCIO DA PRODUÇÃO, será devolvido 50% do valor do pedido mais o frete. * Após o início da produção não serão aceitos cancelamentos sem uma justa causa e a mesma será analisada junto a um departamento jurídico. * Esta medida se faz necessária por se tratar de um produto personalizado, com características pessoas que o torna inutilizável para outro possível comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução