Seja bem-vindo a nossa loja! Nossos produtos são artesanais e devido a matéria prima do concreto, algumas imperfeições características desse material podem ocorrer. São produtos feitos à mão e assim poderão sofrer alterações quanto à cor e textura, ENVIO: O envio será feito via Correios e avisaremos via chat o código do objeto. PRAZOS: Nossos produtos são produzidos SOB ENCOMENDA e o prazo de produção é de até 10 dias úteis + o prazo de envio dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos/extravios que possam ocorrer após a postagem, sendo eles de responsabilidade dos Correios. FORMA DE PAGAMENTO: A forma de pagamento será realizada pelo site e a produção será realizada após comprovante de pagamento. TROCA/DEVOLUÇÃO: Trocas serão aceitas somente no prazo máximo de 7 dias. Se o objeto chegar quebrado ou avariado favor avisar imediatamente via chat e anexar fotos do produto. Não serão aceitas trocas por mau uso nem por escolha equivocada. O prazo para envio de troca ou devolução é de até 10 dias úteis contados à partir do recebimento dos produtos. Após esse período não aceitaremos a mercadoria e será devolvida ao cliente. GARANTIA: Por se tratar de objetos produzidos artesanalmente não damos garantia quanto ao desgaste natural do concreto como rachaduras e lascas. Para dúvidas e sugestões, entre em contato com a gente! Boas compras!
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