Vamos para a parte mais burocrática, porém necessária, né? PRAZO DE ENTREGA: O valor do frete e o prazo de entrega são calculados no carrinho de compras. Você poderá optar por Encomenda econômica (PAC) ou Sedex. Para regiões que aceitam eSedex o envio já será calculado com desconto! :) Os prazos de entrega e valores são estabelecidos pelos correios de acordo com o endereço de entrega de sua compra. Sua compra será postada em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento e você receberá um email com a data de postagem e código de rastreamento dos Correios. Aí é só aguardar sua compra chegar! Caso tenha alguma dúvida entre em contato. POLÍTICA DE TROCA: Precisa trocar uma peça que comprou na nossa loja virtual? Entre em contato conosco contando o motivo da troca em até 7 dias após o recebimento da sua compra. Ao receber nossa confirmação de troca, mande o produto de volta para a Lady & Dog pelos Correios no endereço que informaremos por email. O frete de devolução fica por conta do cliente. O envio do novo produto será feito em até 7 dias úteis e o frete fica por conta da Lady & Dog. Caso haja defeito no produto entraremos em contato para troca ou devolução do valor pago. RETORNO E REEMBOLSO Aceitamos a devolução do produto dentro de 07 dias após o recebimento do mesmo. O produto deverá ser devolvido na embalagem/caixa original sem qualquer violação ou sinal de uso. Após o retorno do produto, é realizada a conferência do mesmo e não apresentando qualquer violabilidade descrita acima, a compra será cancelada e processado o reembolso integral do pagamento. PRAZO DE CANCELAMENTO: Caso tenha feito um pedido e o pagamento não seja confirmado em até 3 dias úteis, ele será cancelado e o produto volta novamente a ficar disponível em nossa loja. Se houver alguma dúvida com as formas de pagamento, entre em contato que combinamos os detalhes. Dúvidas? Mande uma mensagem que responderemos em até 24 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução