Políticas da loja
Seja bem-vindo a João e Maria personalizados!
Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra.
Prazo de produção: 15 dias úteis. A postagem é feita no dia útil posterior à data de produção.. Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis. Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário.
Prazo de resposta: 48 horas ( respondemos conforme a demanda).
Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios. A partir da postagem é de responsabilidade dos Correios no trajeto do produto até chegar ao seu endereço. Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno que possa ocorrer por parte deles, como: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de nossa responsabilidade.
Sobre artes dos produtos: só serão enviadas as artes cujos produtos ainda não estejam cadastrados no site. Caso adquira o produto já cadastrado, só será feita a alteração do nome e idade que nos enviar após a compra. Caso precise de uma arte não cadastrada, enviaremos antes do fim do prazo de produção para aprovação.
Não fazemos artes antes da aprovação do pagamento.
Nossos produtos são feitos com papel fotográfico 180g.
Demais considerações:
Após realizar o pagamento, consideramos que o(a) cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem nos correios.
Será um prazer em atendê-lo(a).
Qualquer dúvida entre em contato conosco ;)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Seja bem-vindo a João e Maria personalizados! Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra. Prazo de produção: 15 dias úteis. A postagem é feita no dia útil posterior à data de produção.. Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis. Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário. Prazo de resposta: 48 horas ( respondemos conforme a demanda). Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios. A partir da postagem é de responsabilidade dos Correios no trajeto do produto até chegar ao seu endereço. Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno que possa ocorrer por parte deles, como: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de nossa responsabilidade. Sobre artes dos produtos: só serão enviadas as artes cujos produtos ainda não estejam cadastrados no site. Caso adquira o produto já cadastrado, só será feita a alteração do nome e idade que nos enviar após a compra. Caso precise de uma arte não cadastrada, enviaremos antes do fim do prazo de produção para aprovação. Não fazemos artes antes da aprovação do pagamento. Nossos produtos são feitos com papel fotográfico 180g. Demais considerações: Após realizar o pagamento, consideramos que o(a) cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem nos correios. Será um prazer em atendê-lo(a). Qualquer dúvida entre em contato conosco ;)
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