Bem Vindos a minha lojinha! 1: Prazo de entrega Todos os pedidos são feitos sob encomenda e terão prazos de produção + postagem. Pronta entrega é postada no correio após confirmação do pagamento. Verifiquem o prazo descrito em cada produto antes do pagamento do seu pedido , levem em consideração prazo dos correios, pois após pagamento , não faço devolução, por isso Leia com atenção os prazos Lembre-se que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Os produtos são devidamente embalados em plástico bolhas para sua proteção e depois em caixa de papelão. Não nos responsabilizamos por eventuais danos aos produtos e atraso na entrega dos correios. 2: Frete O Envio é feito através dos correios por Sedex ou Pac, também oferecemos o frete com desconto E-sedex O valor do frete é calculado no ato da compra Sempre que possível opte pelo sedex , é mais seguro e a encomenda não fica passando em várias agências, evitando assim o risco de se quebrar. se houver atraso por parte de correios devera ser tratado direto com a agencia. Não nos responsabilizamos. 3: Meios de pagamento Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). 4:Prazo de respostas Sem prazo de respostas. Não me comprometo a responder imediatamente depois de fecharmos o pedido e detalhes sobre o mesmo, pois trabalho sozinha e tenho que confeccionar. 5: Cancelamento de pedidos Todos os pedidos que não forem concretizados em 5 dias será automaticamente cancelados 6: Mercadorias enviadas Se ocorrer atraso por parte dos correios ou danos causados durante o envio, como ferrugem, suor, peças quebradas ou tortas a loja não se responsabiliza. Tratar diretamente com os correios (se atentar para qualquer problema identificado na entrega do produto, como caixa amassada, molhada, manchada, etc, cliente não deve receber a mercadoria) 7- PRODUÇÃO INTERROMPIDA Cada vez que você altera cor, posição, detalhes entre outros depois de PRONTO/QUASE PRONTO (aprovação) ou a partir do momento que dermos inicio a encomenda aumenta novamente os dias úteis (ou mais dependendo do que foi solicitado) o prazo de entrega. Pois precisamos que seque devidamente para podemos postar sem problemas. E será cobrado taxa. 8- FERIADOS E FINAIS DE SEMANA NÃO trabalhamos de feriados e finais de semana. Não respondemos perguntas ou interessados nesses dias. NÃO TRABALHAMOS EM SEMANA DE NATAL E ANO NOVO. 9- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA LOJA Horário de funcionamento da loja para acesso de e-mail: 13:00 ás 18:30 (segunda a quinta) Sexta das 14:00 as 17:00. NÃO TRABALHAMOS POR TELEFONE, WATTS OU FACEBOOK. 10- PEDIDOS ANTECIPADOS Orçamentos é válido apenas por 5 dias úteis. Após esse prazo deve-se consultar a disponibilidade da data novamente. Tenho, até a data limite para postar, por favor não insistam em antecipar depois de fecharmos o pedido. ** Os Produtos são 100% Artesanais , então estão sujeitos a pequenas variações ** Por serem peças artesanais,feitas a mão,podem existir variações mínimas nas cores, tamanhos e detalhes,uma peça nunca é exatamente igual à outra. Será um prazer lhe atender, Atenciosamente Velas e Topos *-*
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução