Querido cliente, Todos os nossos produtos são desenvolvidos com muito amor e carinho. ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09h às 18 horas. COMPRA Antes de concluir sua compra, leia a descrição do anúncio com atenção, nela estão expostas as informações sobre o produto em questão, o prazo de produção/entrega e demais opções se houverem. PARA PRODUTOS DIGITAIS: Após a confirmação da compra, será enviado o arquivo digital em alta qualidade e em três formatos, via email, whats ou drive. PERSONALIZAÇÃO Todas as informações de customização de texto devem ser passadas no primeiro contato feito pela vendedora, após a confirmação da compra. ALTERAÇÕES E PROVA Serão enviados via e-mail, 3 provas digitais para aprovação. É necessário que o cliente sempre verifique se existem erros de digitação e grafia para alterações. A terceira prova já é o envio final da arte. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar, a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O é de 2 à 3 dias úteis. O prazo de produção dos quadros (chalkboard e quadros de bebês) é de até 7 dias úteis. PAGAMENTO O pagamento poderá ser feito através das opções da plataforma elo7 ou transferência bancária e pix. FRETE E ENTREGA Por se tratar de produto 100% digital, não há aplicação de frete. O arquivo digital será enviado diretamente para o e-mail informado. Não enviamos arquivos editáveis. Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida? Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderei o mais breve possível. Boas compras!
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