É importante, antes de comprar conosco, ler nossa política de vendas: PRAZOS E PAGAMENTOS * Antes de efetuar o pagamento, o cliente deve estar atento aos detalhes que há na descrição de cada produto, como cores disponíveis, prazo de produção, e outros. * Os pedidos de compra tem um prazo de 5 dias. Após isso, cancelaremos o pedido, entendendo que o cliente perdeu o interesse. * Caso o comprador não entre mais em contato ou escolha o frete, mas não efetue o pagamento no prazo citado, a compra será cancelada. DETALHES DA ENCOMENDA (QUANDO HOUVER) * O tempo de confecção se inicia a partir da confirmação do pagamento, para itens que são sob encomenda. MÍNIMO DE COMPRA * Não possuímos um valor mínimo de compra, porém é importante ressaltar que alguns produtos são leves e pequenos. O Serviço dos Correios em Belo Horizonte não permite o envio através de envelopes ou embalagens menores que a caixa disponível pelos Correios (Caixa de Encomenda Correios - Tipo 1 - Dimensões (LxCxA): 18 x 13,5 x 9 cm), desta forma o cliente pode optar por adquirir maior número de produtos em uma mesma compra caso queira economizar no frete. FRETES E ENTREGAS * Entregamos para todo o Brasil através do Serviço dos Correios: Sedex, Sedex 10 ou PAC. E em alguns produtos, utilizamos transportadoras, consulte valores e condições para cada caso. * O Serviço dos Correios em Belo Horizonte não permite o envio através de envelopes ou embalagens menores que a caixa disponível pelos Correios (Caixa de Encomenda Correios - Tipo 1 - Dimensões (LxCxA): 18 x 13,5 x 9 cm ), sendo assim, dependendo do quantitativo ou tamanho do produto, estas dimensões mínimas (podendo ser ou não a caixa oficial dos Correios) é que deverão ser utilizadas para envio do produto. Tais dimensões serão consideradas no momento do cálculo do frete através do site dos Correios. * O tempo de entrega que passamos é o tempo consultado no site dos Correios. * Não nos responsabilizamos por atrasos e avarias que possam acontecer no transporte feito pela empresa dos Correios, mas faremos o possível proteger o produto e para resolver eventuais situações junto aos Correios! * Os produtos de valor acima de R$50,00 serão enviados através dos Correios com seguro do valor declarado, assegurando contra extravios. * O preparo da caixa em que vai a encomenda é um projeto a parte: forramos com plástico bolha (conforme o produto) e/ou papel de seda e/ou jornal. Poderão ser utilizadas caixas de papelão (novas ou usadas) pensando no meio ambiente, para garantir a firmeza da caixa e o máximo da integridade dos produtos. GARANTIA NA FABRICAÇÃO * Todo o produto confeccionado pelo Ateliê Rochido possui garantia de fabricação, ou seja, defeitos na confecção. Porém informamos que somos cautelosas com todos os nossos produtos, realizando acabamentos de qualidade, o que diminui qualquer possibilidade de defeitos. Garantimos cordialidade e respeito ao cliente, sempre! * É importante salientar que, o serviço da empresa correios, não é uma responsabilidade nossa, por essa razão sempre enviamos com seguro, mas imprevistos, podem ocorrem, diante disso, bom senso é bem-vindo! TODO CLIENTE, AO ADQUIRIR O PRODUTO CONOSCO, ASSUME TER LIDO E ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM AS POLÍTICAS DA LOJA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução