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Certificado de Garantia A Lua Fashion Joias garante a folheação das semijoias por um período de 6 meses para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Lua Fashion Joias, caso o período de 6 meses já tenha passado, essas despesas ficarão por conta do cliente. Caso a troca seja aprovada, o cliente poderá optar pela substituição do produto, troca por outra peça de mesmo valor, reparação do produto ou a devolução do dinheiro correspondente ao valor da peça e aos gastos de envio. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra. Não garantimos: -Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas. - Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas. - Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causem danos as peças. Importante: Lembre-se que as jóias podem ser danificadas quando em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Lua Fashion Joias aconselha alguns cuidados: - Armazene em local bem arejado, limpo, seco e longe da luz solar; - Mantenha a semijoia longe de produtos químicos; - Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça; - Limpe com um pano seco ou flanela de algodão; - Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc; - Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna; - Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc; - Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las; - Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução