Caros clientes, Pedimos que, por gentileza, leia nossa Política de Vendas antes de efetuar sua compra. Nela estão contidas informações importantes sobre o nosso modelo de trabalho. *** POLÍTICA DE VENDAS *** * PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Cada produto tem o seu prazo para confecção e envio, a depender do grau de dificuldade de fazê-lo ou de acordo com a ordem de pedidos do nosso Ateliê. Geralmente, o nosso prazo médio é de 8 dias úteis (não são contabilizados os finais de semana, nem os feriados). Após a produção, enviaremos fotos do(s) produto(s) pronto(s) e o(s) postaremos nos Correios, passando o Código de Rastreio pra que o cliente acompanhe junto conosco a entrega do pedido. * PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS Oferecemos várias opções de personalização,para que o produto fique como deseja. Essas opções serão expressas na página de cada produto,mas, caso tenha alguma dúvida, por favor, consulte-nos! Teremos prazer em atendê-lo! * OPÇÕES DE FRETE Oferecemos dois tipos de frete: PAC, com entrega média estimada em 7 dias úteis e valor mais acessível e SEDEX, com valor um pouco mais caro, mas com prazo médio de 3 dias úteis. Enviaremos a encomenda de acordo com a opção do cliente. * FRETE GRÁTIS Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil nas compras a partir de R$400,00. Aproveite! * GARANTIA DOS PRODUTOS Nossos produtos possuem seguro dos Correios contra rouba ou extravio. Em caso de produto defeituoso, não se preocupe! Realizaremos a troca ou resolveremos da melhor maneira possível, de acordo com a escolha do cliente. * TROCAS E DEVOLUÇÕES O cliente poderá efetuar a troca ou fazer a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nos colocamos à inteira disposição para esclarecer todas as dúvidas acerca de todo o processo. * DÚVIDAS Quaisquer dúvidas, estaremos à disposição. Entre em contato conosco. Teremos prazer em atendê-lo(a)! Boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução