Caso você receba um produto diferente do seu pedido, você pode efetuar a troca ou a devolução, somente é importante observar as condições abaixo: a) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, a devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. É de extrema importância que o acondicionamento (embalagem) para que a mercadoria retorne seja feito com qualidade, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada, e caso apresente avaria, não será aceita. b) b) O produto não pode ser usado, alterado ou modificado. c) c) O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da CUSHION TOY d) d) A troca e(ou) reembolsos caso necessários somente se darão após recebimento e análise do produto pela CUSHION TOY e) e) O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, nós buscamos soluções no menor tempo possível, onde disponibilizamos de uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados aos nossos clientes. f) g) Quando houver a necessidade de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa para combinar as ações que irão solucionar a questão através dos seguintes meios de comunicação: g) f) Caso a compra efetuada no dia 08 de cada mês não for finalizada em 24 horas a mesma será cancelada h) (devido as politicas de compra do elo7), os demais dias o prazo limite é de 72 horas. i) g) o prazo de fabricação é de até 10 dias uteis após a confirmação do pagamento j) h) mudança de cor de tecido não sofrerão acréscimo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução