Políticas da loja
Sejam bem vindos a Artesanatos da Ellis...
Trabalhamos com Imagens Sacras delicadamente decoradas e também Trabalhos em MDF cru, MDF decorado com Meia Pérola, Strass, de forma exclusiva, onde elaboramos projetos de acordo com sua necessidade.
Nossas imagens poderão ser utilizadas como decoração e lembranças de alguma data comemorativa com Batizados, Lembranças de Primeira Eucaristia, Crisma, Casamento, Nascimentos...
Adotamos todos os cuidados necessários para que seu produto chegue até você em perfeito estado.
Trabalhamos com Peças a Pronta Entrega e também por encomenda.
Os produtos a pronta entrega serão encaminhados e, 24 horas após a confirmação pela plataforma da compra.
No caso de encomendas, o envio será feito em até 15 dias úteis. Por gentileza, confirme a disponibilidade do produto do seu interesse.
Enviamos por Correios ou Retirada pessoalmente em nosso endereço. No caso de envio pelas agências dos Correios, após a postagem informaremos o comprador do código de rastreamento para acompanhamento da sua compra.
O produto será embalado com muito cuidado, em plástico bolha, papel e caixa, de forma a chegar ao destino em perfeitas condições, portanto cuidados serão necessários ao abrir a embalagem após o recebimento, procurando abrir sobre uma mesa para evitar um queda e quebra do mesmo. Redobre sua atenção nos casos de encomenda composta de vários itens.
Apesar de todo nosso cuidado na montagem da embalagem para envio, poderá eventualmente ocorrer algum dano no produto, neste caso, solicitamos que entre em contato conosco, apresentando foto do produto, destacando a avaria, no prazo de 2 (dois) dias após o recebimento. Após a analise, se procedente, providenciaremos o reembolso após a devolução do produto, sendo nesse caso o frete por conta do comprador ou caso deseje a troca do produto, enviaremos outro assim que recebermos o avariado, através de PAC.
Procuramos atender nossos clientes, no horário comercial, de segunda a sábado. Embora não sendo comum, eventualmente, responderemos no domingo e/ou feriados.
Pedidos realizados e não concretizados em 05 dias úteis, serão automaticamente cancelados para efetivo controle de estoque e produção.
Agradecemos sua atenção e estamos a disposição para esclarecer suas dúvidas ou no atendimento de quantidades maiores ou detalhes diferenciados...
Ellis Regina Artesanatos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Sejam bem vindos a Artesanatos da Ellis... Trabalhamos com Imagens Sacras delicadamente decoradas e também Trabalhos em MDF cru, MDF decorado com Meia Pérola, Strass, de forma exclusiva, onde elaboramos projetos de acordo com sua necessidade. Nossas imagens poderão ser utilizadas como decoração e lembranças de alguma data comemorativa com Batizados, Lembranças de Primeira Eucaristia, Crisma, Casamento, Nascimentos... Adotamos todos os cuidados necessários para que seu produto chegue até você em perfeito estado. Trabalhamos com Peças a Pronta Entrega e também por encomenda. Os produtos a pronta entrega serão encaminhados e, 24 horas após a confirmação pela plataforma da compra. No caso de encomendas, o envio será feito em até 15 dias úteis. Por gentileza, confirme a disponibilidade do produto do seu interesse. Enviamos por Correios ou Retirada pessoalmente em nosso endereço. No caso de envio pelas agências dos Correios, após a postagem informaremos o comprador do código de rastreamento para acompanhamento da sua compra. O produto será embalado com muito cuidado, em plástico bolha, papel e caixa, de forma a chegar ao destino em perfeitas condições, portanto cuidados serão necessários ao abrir a embalagem após o recebimento, procurando abrir sobre uma mesa para evitar um queda e quebra do mesmo. Redobre sua atenção nos casos de encomenda composta de vários itens. Apesar de todo nosso cuidado na montagem da embalagem para envio, poderá eventualmente ocorrer algum dano no produto, neste caso, solicitamos que entre em contato conosco, apresentando foto do produto, destacando a avaria, no prazo de 2 (dois) dias após o recebimento. Após a analise, se procedente, providenciaremos o reembolso após a devolução do produto, sendo nesse caso o frete por conta do comprador ou caso deseje a troca do produto, enviaremos outro assim que recebermos o avariado, através de PAC. Procuramos atender nossos clientes, no horário comercial, de segunda a sábado. Embora não sendo comum, eventualmente, responderemos no domingo e/ou feriados. Pedidos realizados e não concretizados em 05 dias úteis, serão automaticamente cancelados para efetivo controle de estoque e produção. Agradecemos sua atenção e estamos a disposição para esclarecer suas dúvidas ou no atendimento de quantidades maiores ou detalhes diferenciados... Ellis Regina Artesanatos
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