* Atendimento: Nosso atendimento é de segunda à sexta das 10h às 17h. Todas as mensagens serão respondidas no máximo em 24 horas. Final de semana ou feriado, favor considerar o primeiro dia útil seguinte. * No ato da compra: Leia atentamente a descrição do produto e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra. *Características dos produtos: Poderão ocorrer diferença na tonalidade das cores, pois o modo como os monitores exibem cores é diferente do modo de impressão. Trabalhamos com alta resolução de impressão. *Produção artesanal Cada produto é unico, criamos uma identidade para cada cliente. *Encadernações/Agendas A Personalização pode apresentar diferenças nas finalizações, pois nossa artesã trabalha uma peça por vez. Todas são feitas com perfeição e muito carinho. * Prazos: O prazo para a confecção dos produtos terá início após a o pagamento ser confirmado. O prazo da entrega varia de acordo com a opção da postagem e depende dos Correios. Caso ocorra algum problema, estaremos à disposição. O envio das artes para aprovação é feito após a confirmação do pagamento. * Envio As encomendas serão entregues pelos Correios. Não trabalhamos com retirada no local. Certifique-se que os dados de entrega estão digitados corretamente, caso o produto volte por endereço incorreto ou destinatário desconhecido, não nos responsabilizamos pelo novo frete, ele deverá ser pago pelo cliente. * Devoluções: Não trabalhamos com estoque. Nossos produtos são confeccionados a cada pedido, por isso não aceitamos devoluções.
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