Olie Atelie

Políticas da loja

Prezados clientes, Leiam com atenção a política da loja antes de sua compra. Confecção: Após a confirmação do pagamento, será solicitado por escrito ao comprador através de mensagens ou e-mail todas alterações que forem necessárias no produto como nome, cores e desenho. Prazos de produção e entrega: Nossos produtos contém prazos diferentes para produção e envio, logo, é necessário ficar atento ao prazo descrito na página de cada produto. O prazo de confecção dos produtos começa a contar da data da aprovação do pagamento. Os produtos são enviados através dos Correios, então os prazos e frete variam de acordo com a política deles. São embalados cuidadosamente de acordo com sua fragilidade para que não haja danos no transporte. Reservas e desistências: Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 2 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto, o comprador terá que refazer o pedido. Trocas e devoluções: Cada produto é único e feito especialmente para cada cliente. Nosso objetivo é entregar amor em forma de produtos. Portanto, se houver descontentamento com o produto entregue, entre em contato conosco que trataremos amigavelmente sobre a devolução ou substituição do produto, e de forma alguma hesitaremos na devolução de seu dinheiro. Não deixe de entrar em contato conosco, caso ainda haja qualquer dúvida. Teremos grande satisfação em atendê-los. Atenciosamente, Equipe Olie