Temos mais de 10 anos de experiência, mas como a loja é nova aqui no Elo7, estamos montando um canal no youtube para mostrar a qualidade dos produtos. Pesquise por Peteca Festas, ou copie e cole no seu navegador, o link abaixo do primeiro vídeo: https://youtu.be/fFbMAoeXzKc ou no facebook: Peteca-festa-infantil Sobre os prazos: - Informe no ato da compra, os dados que deverão constar nas artes como tema, nome da criança, idade, data, hora e local da festa, e qualquer outra informação que queira acrescentar no produto. - após receber os dados, enviaremos a arte para aprovação em até 72 horas. - fique de olho, após aprovar a arte o pedido entra em produção, o que evitará atrasos. - o prazo de produção é de até 7 dias úteis, e mais 3 dias úteis de prazo para postagem, totalizando 10 dias úteis de prazo para o envio do comprovante de postagem. - para PRODUTOS DIGITAIS, após aprovada a arte, os dizeres e modelo, temos um prazo de até 48 hs para enviar um link com todos os arquivos contratados. Lembre-se: - faça seu pedido com antecedência - se tiver urgência, consulte antes a disponibilidade de estoque e tempo de produção - atrasos na aprovação da arte, influenciam no prazo de entrega - os pedidos com 10 dias em aberto, que não comprovarem o pagamento, serão cancelados - garantimos a troca dos materiais sem custo, caso apresente problemas de produção - confira todos os dados, como grafia e informações antes de aprovar a arte. Não trocamos produtos por motivo de texto errado, visto que é aprovado pelo comprador antes da impressão. - não podemos cancelar pedidos que já estejam em criação ou produção, pois acarretariam prejuízos com materiais e horas de mão de obra. Sobre o frete: - o Frete fixo de R$ 10,00 é exclusivo para envio via Carta Registrada e para pedidos que não ultrapassem 500 gr. (1 pacote) - Para pedidos com urgência no recebimento, consulte antes o valor de frete via sedex. Para qualquer outra dúvida que não conste aqui, nos envie uma mensagem que responderemos o mais breve possível. Obrigada por comprar com a gente! Que o amor e carinho que colocamos em nossos produtos transformem sua festa em um momento especial e inesquecível. Feliz Festa!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução