Extremamente negativa.
Juliana super atenciosa na venda.
Respondeu tudo rapidamente.
A arte chegou num piscar de olhos.
Fechei o pedido e paguei.
Disse que entregaria antes do dia 20.
Bem, disse que enviou no dia 19/04 por uma empresa sem rastreabilidade.
Até hoje não recebi. São as lembranças de aniversário do meu filho.
Detalhe: o aniversário é amanhã.
Ou seja, hoje acordei pra buscar outro fornecedor que consiga produzir de hoje pra amanhã.
Paguei o dobro.
Nunca tive problemas nessa plataforma.
Infelizmente atendimentos como esse me fazem pensar se devo continuar utilizando uma plataforma que mantém ativo esse tipo de empresa.
Juliana disse que o pedido chega!
Vou devolver e quero meu dinheiro de volta.
CUIDADO! NÃO COMPREM! ELA VENDE BEM! MAS NÃO ENTREGA!
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Prezada Patrícia gostaria de ressaltar o (artigo 139), é crime fazer uma afirmação falca ,o pedido foi enviado via transportadora e com atraso a entrega o pedido estava próxima a seu endereço um dia antes da festa a mesma concordou em retirar,mas depois mudou de ideia e disse que já havia comprado em outro lugar,o cancelamento é direito do consumidor e a devolução do produto também para a loja , pedimos para não receber a encomenda para ela retornar,a mesma disse que não iria fazer isso e exigiu uma transportadora em sua residência em outro dia para retirar.Nao temos contrato com transportadora para vir na confecção retirar nossas encomendas e nem ir nas residências retirar encomendas.Conforme orientação da plataforma Elo7 enviamos a etiqueta reversa para a devolução do pedido até o presente momento não foi devolvido,o pedido foi cancelado e o pedido de estorno feito, Porém a Elo7 afirma não ter recebido retorno e que talvez a cliente ficou com a encomenda.OU SEJA Estorno e o produto com a cliente fará 30 dias.CALUNIA e DiFAMACAO É CRIME o produto foi ENTREGUE SIM E RECEBIDO,Já trabalhamos na plataforma desde 2016,nunca defraudamos ninguém caso o site já teria nos excluído.A Elo7 está aguardando um posicionamento para a devolução pois o estorno está bloqueado Pois não houve devolução do produto
