Oficina da Akemi

Políticas da loja

Leia atentamente as Políticas da Loja antes de efetuar a compra. Estamos à disposição para tirar quaisquer dúvidas. PRAZO DE ENTREGA O prazo de envio é de no máximo 3 dias, contados a partir da notificação oficial do Elo7 de que o pagamento foi feito pelo cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Garantimos que o produto será enviado com embalagem segura. Trocas serão feitas somente após análise do produto mediante sua devolução para verificarmos a procedência do defeito. Se constatado defeitos, faremos a troca sem custo de frete. Lembrando que, os tons e imagens podem sofrer variação devido ao ajuste de cor, contraste, brilho presentes no monitor em que o cliente usou para navegar no momento da compra, não sendo caracterizado como defeito. Não nos responsabilizamos por defeito por conta de má conservação do produto, manuseio errado, extravio dos correios e defeitos causado por transporte dos correios. Não trocaremos produtos que não forem enviados para análise. FRETE E ENVIO DOS PRODUTOS Os produtos são enviados via PAC ou Sedex (escolha do comprador) e após postado enviamos o código do rastreio para acompanhamento da mercadoria. Não nos responsabilizamos por encomenda extraviada ou roubada, sendo esta, a partir da postagem, de inteira responsabilidade dos Correios, tão pouco aceitaremos cancelamento ou devolução do dinheiro caso o mesmo efetue a entrega com atraso. IMPORTANTE: Caso a embalagem esteja aberta ou avariada, recuse o recebimento. Procedimento de Devolução Ao identificar qualquer tipo de problema relacionado à qualidade e conformidade do produto entre em contato imediatamente conosco. O prazo de reclamação é de até 7 dias após o seu recebimento. Esperamos fazer muitos negócios. Obrigado.