POLITICA DA EMPRESA ATENÇÃO PEDIMOS A GENTILEZA QUE SÓ CLIQUE EM COMPRAR COM A CERTEZA DE PAGAMENTO, POIS SOMOS COBRADOS POR PEDIDOS QUE NÃO SÃO PAGOS, CASO QUEIRA SABER VALOR DE FRETE NOS ENVIE UMA MENSAGEM QUE UM DOS NOSSOS VENDEDORES IRÁ RESPONDER. AGRADECEMOS Para que você cliente saiba como funciona a nova política, nós estamos divididos em 3 departamentos, Equipe de Vendas, Depto de artes para aprovação e Equipe de Produção. Ao fazer a compra não esqueça de especificar o tema as cores dos copos ou canecas e a data do evento para nosso controle, fazendo isso seu pedido passa para o departamento de artes que irá enviar a arte de aprovação conforme os dados que o Senhor(a) passou no momento da compra, lembrando que nossas artes são monocromáticas, a arte será enviada no e-mail de cadastro do cliente ou no chat então fique atento ao seu e-mail. Após receber a arte o cliente deve nos retornar o quanto antes para que possamos dar continuidade no pedido, caso tenha aprovado somente nos de um Ok ou caso queira alguma alteração nos envie quais alteração deseja que seja feita, o cliente tem direito à 3 alterações, (caso as 3 alterações seja feitas e o cliente queira outra alteração o mesmo terá de pagar uma taxa no valor de R$50,00 que deverá ser depositada na conta da nossa empresa). Após esse processo será enviado para equipe de produção finalizar o pedido e enviar. Lembrando que é de extrema importância que o cliente acompanhe o e-mail para que o prazo de 5 dias úteis seja cumprido, pois em alguns casos não recebemos respostas de aprovação de arte e em até 7 dias o pedido será enviado sem a aprovação da arte para que não tenhamos acumulo de pedidos. * Não efetuamos trocas nem devoluções de produtos personalizados. * Os prazos de transporte não são calculados pela nossa empresa, portanto poderá sofrer alteração sem aviso prévio. * Sempre que receber a mercadoria por correios ou transportadora, confira na hora o pedido se está correto, para se não a devolução imediata do mesmo. Não aceitaremos devoluções posteriores por falta de conferência que é responsabilidade do comprador. * Nossos produtos saem de fabrica sem quebras, caso haja no transporte acionaremos o responsável pelo mesmo para indenização. *Em caso de mercadoria roubada durante o trajeto de logística pelo correio ou transportadora, o ressarcimento será feito após sermos ressarcidos pelo tal. Agradecemos a Compreensão de todos e Estamos de volta. Fernando Barros Pereira. Diretoria.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução