Prazo de desistência: Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do recibo de compra e todos acessórios que façam parte do produto. A é Festa Toalhas de Mesa irá providenciar a devolução do seu dinheiro ou a troca por outro produto. Em caso de desistência, os encargos do transporte de retorno será de responsabilidade do cliente. Prazo para troca por defeito: No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 7 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente. Os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado o defeito, será feita a troca do produto. Assim que a é Festa Toalhas de Mesa receber o produto do cliente, ele será analisado e irá se posicionar no prazo máximo de 30 dias com relação a troca do mesmo. A é Festa Toalhas de Mesa isenta-se da responsabilidade de trocar produtos que apresentem defeitos por mau uso. Em caso de defeitos, os encargos do transporte de retorno será de responsabilidade da é Festa Toalhas de Mesa. Restituição dos valores O estorno varia de acordo com o meio de pagamento utilizado: Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. A é Festa Toalhas de Mesa envia um e- mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. Caso não visualize o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Débito online em conta corrente, Transferência entre contas e Boleto: será feito um depósito em conta bancária do cliente (mesmo cpf) que efetuou a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução