SEJA BEM VINDO Leia os itens abaixo e tire suas dúvidas: 1- HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA A SEXTA DAS 9:00 ÀS 12:00H E DA 13:30 ÀS 17:30. ( mensagens ou e-mails enviados fora deste período serão respondidas no horário de atendimento do dia útil seguinte) 2- PLANEJE COM ANTECEDÊNCIA SUA COMPRA. NOSSO PRAZO DE CONFECÇÃO ATUAL É DE 30 DIAS ÚTEIS PARA PEDIDOS DE 20 ATÉ 200 UNIDADES. E MAIS PRAZO DE ENTREGA DO CORREIO. PARA COMPRAS ACIMA DE 200 UNIDADES CONSULTE O PRAZO 3- A ENCOMENDA É ENVIADA ATRAVÉS DO CORREIO PELO MODO PAC OU SEDEX. FRETE POR CONTA DO CLIENTE 4- NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DO CORREIO, GREVE OU OUTROS IMPEDIMENTOS QUE POSSAM OCORRER NA ENTREGA 5- SEMPRE INFORME CORRETAMENTE TODOS OS DADOS PARA A ENTREGA DO PRODUTO PARA EVITAR QUE O CORREIO DEVOLVA O PRODUTO AO REMETENTE POR CAUSA DE ALGUM DADO INCORRETO PARA ENTREGA. CASO ACONTEÇA SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE ENVIO. 6- A ARTE SÓ É FEITA APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E É ENVIADO POR E-MAIL PARA VERIFICAÇÃO E APROVAÇÃO DO CLIENTE. 7- APÓS A ARTE APROVADA É INICIADO A CONFECÇÃO 8- OS ORÇAMENTOS SERÃO RESPONDIDOS EM ATÉ NO MÁXIMO 5 DIAS ÚTEIS, TANTO ORÇAMENTO QUANTO EM ALGUNS CASOS NO PEDIDO FEITO. 9- CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA SOBRE TEMA, CORES, DETALHES DA ARTE QUE DESEJA COMPRAR FAVOR ENTRE EM CONTATO. 10-PEDIDOS QUE NÃO FOREM PAGOS EM ATÉ 3 DIAS SÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE, (OS ORÇAMENTOS SÃO VALIDOS POR ATÉ 14 DIAS) CASO AINDA TENHA INTERESSE PELO PEDIDO, DEVERÁ NOS COMUNICAR A DATA EM QUE IRA EFETUAR O PAGAMENTO PARA O PEDIDO SER REATIVADO. 13- É COBRADO PARA NOSSA LOJA COMISSÃO EM CIMA DE TODOS OS PEDIDOS (PAGOS E NÃO PAGOS) PORTANTO ADOTAMOS A POLITICA DE CANCELAR OS PEDIDOS EM ATE 3 DIAS. 14- APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO O CLIENTE RECEBERÁ POR E-MAIL A ESCOLHA DA ARTE E DADOS PARA A CONTINUAÇÃO DO PEDIDO. 15-PEDIDOS EM QUE O CLIENTE REALIZARÁ O PAGAMENTO, SÓ QUE MAIS PARA A FRENTE, SERÁ CANCELADO SE NÃO FOR PAGO ATÉ DIA 9 DE CADA MÊS, DEVIDO A COMISSÃO QUE NOS É COBRADA. 16- TODA A COMPRA QUE JÁ FOI CONFIRMADO O PAGAMENTO JÁ FOI DESCONTADO A COMISSÃO DA VENDA, PORTANTO NÃO É POSSÍVEL SER CANCELADA 17- AS MEDIDAS DAS ALMOFADAS PODEM SOFRER PEQUENAS VARIAÇÕES DE TAMANHO E COR. AS MEDIDAS DAS ALMOFADAS SÃO CONTADAS DE COSTURA ATÉ COSTURA, PORTANTO, PODEM SOFRER DIMINUIÇÃO DE TAMANHO DEPOIS DE CHEIAS Muito obrigada e Boas Compras!
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