Sejam bem-vindos à loja BALEZEN. Todos os produtos são feitos artesanalmente e com muito cuidado, por isso, 1- Os pedidos serão produzidos e enviados somente após a confirmação do pagamento. 2- O prazo de produção de cada produto depende da quantidade pedida, para saber ao certo qual o prazo para um pedido de maior quantidade, entre em contato com o vendedor. 3- Os terrários por serem de vidro e conter plantas sensíveis só poderão entregues na cidade de SÃO PAULO. Infelizmente, ainda não podemos entregar fora de São Paulo. O valor do frete será calculado conforme a localidade. Basta entrar em contato com o vendedor. 3- O valor do frete dos outros produtos, como as VELAS, é calculado pelos correios, e após o envio da mercadoria sempre colocamos o número de rastreamento no pedido do cliente. (pág do cliente no elo7) 4- O prazo de entrega dos correios depende do frete escolhido. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do mesmo. (data da postagem também disponível no rastreamento) 6 - Toda mercadoria é bem embalada e protegida com jornal e/ou plástico bolha, acondicionada em caixas de papelão. 8- Caso a encomenda retorne ao remetente por um erro de cadastro do cliente (no site do elo7) o vendedor à reenviára depois de novo pagamento do frete por parte do comprador, e se o pedido, devido a este transtorno, for cancelado, não devolveremos o dinheiro do mesmo que foi feito sob encomenda. 9- As medidas podem ter algumas poucas diferenças (mínimas) pois todos os produtos são artesanais (feitos a mão). A intenção é proposta dos produtos BALEZEN, é mantê-lo equilibrado e saudável, por isso, esperamos que todas as questões acima citadas, não sejam um problema para que você tenha estes produtos perto de você. Namaste.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução