Ateliê Um Quê Di Maria

Políticas da loja

PRAZO DE CONFECÇÃO / ENVIO * O prazo de confecção varia de acordo com o número de peças e gráfico a ser bordado. Em média 20 dias. * Devido aos produtos serem personalizados, só produzimos mediante ENCOMENDA, assim sendo não há "PRONTA ENREGA". * Sendo necessário um prazo menor, entre em contato. Verificaremos a viabilização para lhe atender. * O prazo para confecção inicia-se no dia útil seguinte à comprovação do pagamento. DEVOLUÇÕES E TROCAS * As peças serão embaladas para evitar acidentes durante o transporte. * Antes de efetuar a compra, sugerimos que sejam verificadas as informações específicas de cada produto, como por exemplo, as medidas, já que não aceitamos devoluções e não efetuamos trocas. FORMA DE PAGAMENTO * Você poderá escolher entre as formas de pagamento disponíveis (elas estão ali... à direita da tela). PRAZO DE RESPOSTA * Todas as dúvidas e consultas serão respondidas no prazo máximo de até 24 horas. CANCELAMENTO DE PEDIDOS * Os pedidos não concretizados serão cancelados em 7 dias uteis a contar do prazo previsto para efetivação, podendo ser reativados novamente. FRETE * O cálculo do frete é feito de manualmente, dessa forma o cliente paga o valor correto, evitando distorções no cálculo. * Os envios são feitos via Correios (PAC ou Sedex). Em Barbacena/MG a entrega poderá pessoalmente, é só combinar. ;o) PRAZO DE ENTREGA * Considerar o prazo de confecção/envio + o prazo dos Correios, de acordo com o frete escolhido. Caso ainda exista alguma dúvida ou deseje fazer alguma sugestão ou comentário, entre em contato!