Silvana Helena artes em tecido

Políticas da loja

Regras da loja ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO LEIA COM ATENÇÃO! ***Regras gerais*** Todos os produtos são confeccionados artesanalmente Todos os emails serão serão respondidos em até 24 horas Os produtos serão produzidos em até 7 dias úteis após a data do pagamento. Como não temos material estocado em grandes quantidades, podem acontecer leves variações de formato e tonalidades de: botões, fitas, e estampas. Porém sem alterar a estética do produto. Consulte sobre a possibilidade de qualquer variação nos produtos expostos, como cores de botões, fitas e estampas. Caso queira algum produto que não está na loja , mande uma mensagem, para verificarmos a possibilidade de produzi-lo. Pedidos em abertos, serão cancelados após 3 dias. *** Envio*** Garanto a produção e embalagem da peça, porém o envio é feito pelos Correios e qualquer atraso que possa acontecer é de TOTAL RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. Atrasos podem acontecer, então compre com antecedência. Todas as encomendas serão enviadas com seguro, e caso aconteça um extravio por parte dos Correios, o cliente terá a opção de receber uma nova encomenda (com novo prazo para a produção) ou receber seu dinheiro de volta. Não me responsabilizo por endereços errados ou por falta de alguém para receber a encomenda no endereço. Caso o produto retorne para mim, o cliente devera pagar um novo envio. ***Produção*** O prazo começa a valer a partir da confirmação do pagamento. Caso ainda tenha dúvida não hesite em me mandar um email com suas perguntas. Agradeço muito a preferência pelo meu trabalho!