Políticas da loja
*NOSSA POLÍTICA DE VENDA
IMPORTANTE: Só efetue o pagamento se estiver plenamente de acordo com cada linha dos termos abaixo:
- COMO COMPRAR?
1º-Acesse nossa loja virtual , entre em nossos álbuns e selecione o(s) produto(s) que mais gostou.
2º-Clique na imagem do produto e leia com atenção todas as caraterísticas dele(material, tamanho, preço,...). Escolha em nossa cartela de cores o tom (ou estampa) que mais combina com você. Caso não tenha a cor que gostaria, nos envie um e-mail com um pedido de orçamento e com o tom desejado para que possamos analisar a viabilidade do mesmo.
Obs.: Caso não tenhamos respondido seu e-mail em no máximo 72 horas, é provável que não tenhamos recebido seu contato, favor tentar novamente.
- QUAL A FORMA DE PAGAMENTO?
O pagamento é feito pelo Moip, empresa há anos no mercado virtual, realizando de uma forma totalmente segura sua compra conosco. O parcelamento é em até 12x com juros através da loja virtual, em todos os cartões de crédito, boleto ou TEF.
- QUAL A FORMA DE ENTREGA?
Enviamos todos os pedidos pelos Correios, deixando a critério do cliente a escolha por PAC (mais econômico, porém mais demorado) ou SEDEX e E-SEDEX (mais caro, porém muito mais rápido)
Logo após a entrega do produto aos correios, enviamos para o cliente o código de rastreamento de sua compra, para que possa acompanhar sua chegada com mais exatidão.
CEP ERRADO: Caso o CEP esteja errado, será necessário aguardar correção pelo equipe Elo7 e somente depois de corrigido e gerado nova etiqueta de correios será dado inicio no prazo de postagem.
- QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS PEDIDOS?
Por serem produtos personalizados, não trabalhamos com pronta-entrega.
O prazo para produção é de 40 dias ou acordado com cliente mais o prazo de entrega dos correios para produtos por encomenda.
Para pedidos com maior urgência, entrar em contato antes de efetuar a compra.
O prazo de produção e entrega começa a ser contado somente após confirmação do pagamento.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES:
*Não haverá troca em caso de:
1-endereços incorretos enviados pelo cliente
2-nomes incorretos enviados pelo cliente
3-detalhes do pedido incorretos enviados pelo cliente
Antes de confirmar o pedido e seus dados, é necessário que o cliente confira cada detalhe do seu pedido. Caso haja algum erro, nos isentamos da responsabilidade de refazermos quaisquer pedido.
*Haverá troca em caso de:
1-Defeito de fabricação
Temos um carinho enorme por nossos clientes e estaremos disponíveis para escutarmos seus direitos como consumidores.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco agora mesmo!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vicentina Kanamori Ateliêr
SobrePolíticas da loja
*NOSSA POLÍTICA DE VENDA IMPORTANTE: Só efetue o pagamento se estiver plenamente de acordo com cada linha dos termos abaixo: - COMO COMPRAR? 1º-Acesse nossa loja virtual , entre em nossos álbuns e selecione o(s) produto(s) que mais gostou. 2º-Clique na imagem do produto e leia com atenção todas as caraterísticas dele(material, tamanho, preço,...). Escolha em nossa cartela de cores o tom (ou estampa) que mais combina com você. Caso não tenha a cor que gostaria, nos envie um e-mail com um pedido de orçamento e com o tom desejado para que possamos analisar a viabilidade do mesmo. Obs.: Caso não tenhamos respondido seu e-mail em no máximo 72 horas, é provável que não tenhamos recebido seu contato, favor tentar novamente. - QUAL A FORMA DE PAGAMENTO? O pagamento é feito pelo Moip, empresa há anos no mercado virtual, realizando de uma forma totalmente segura sua compra conosco. O parcelamento é em até 12x com juros através da loja virtual, em todos os cartões de crédito, boleto ou TEF. - QUAL A FORMA DE ENTREGA? Enviamos todos os pedidos pelos Correios, deixando a critério do cliente a escolha por PAC (mais econômico, porém mais demorado) ou SEDEX e E-SEDEX (mais caro, porém muito mais rápido) Logo após a entrega do produto aos correios, enviamos para o cliente o código de rastreamento de sua compra, para que possa acompanhar sua chegada com mais exatidão. CEP ERRADO: Caso o CEP esteja errado, será necessário aguardar correção pelo equipe Elo7 e somente depois de corrigido e gerado nova etiqueta de correios será dado inicio no prazo de postagem. - QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS PEDIDOS? Por serem produtos personalizados, não trabalhamos com pronta-entrega. O prazo para produção é de 40 dias ou acordado com cliente mais o prazo de entrega dos correios para produtos por encomenda. Para pedidos com maior urgência, entrar em contato antes de efetuar a compra. O prazo de produção e entrega começa a ser contado somente após confirmação do pagamento. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: *Não haverá troca em caso de: 1-endereços incorretos enviados pelo cliente 2-nomes incorretos enviados pelo cliente 3-detalhes do pedido incorretos enviados pelo cliente Antes de confirmar o pedido e seus dados, é necessário que o cliente confira cada detalhe do seu pedido. Caso haja algum erro, nos isentamos da responsabilidade de refazermos quaisquer pedido. *Haverá troca em caso de: 1-Defeito de fabricação Temos um carinho enorme por nossos clientes e estaremos disponíveis para escutarmos seus direitos como consumidores. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco agora mesmo!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução