DrykArte

LEIA E INFORME-SE NÃO ACEITO RECLAMAÇÕES POSTERIORES. Eu sei que temos preguiça, e muitas das vezes, é chato! Mas, peço que leia as regras da loja, entenda como eu trabalho e sinta segurança em realizar seu pedido comigo. Olá, sou Adriana Leonel, tenho 45 anos, arquiteta, designer, apaixonada por artesanato e sou responsável pela DrykArte. Eu que faço as peças, eu tiro as fotos, eu edito, eu respondo e-mails, eu embalo, eu posto no correio, eu tudo! POLÍTICAS DA LOJA - Toda e qualquer comunicação será feita através do pedido feito na loja, e também verifique o email e a caixa de spam, pois às vezes as mensagens vão para este caminho. E se não receber sua resposta em no máximo 48 horas, por favor, envie novamente. PEDIDOS - Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias úteis, será cancelado; Salvo aqueles com data marcada para pagar. POSTAGEM - Assim que seu pedido for postado será enviado o código de rastreamento para que poça acompanhar seu pedido. (ATENÇÂO: Os correios demoram, para atualizar o rastreamento dos produtos.) PEDIDO QUE VOLTAR POR ERRO DO CLIENTE OU NO ENDEREÇO: - Destinatário Ausente; - Endereço Inválido; Será reenviado novamente após a confirmação de endereço do cliente e o frete será por conta do cliente. PORTANTO ANTES DE ENVIAR O PEDIDO VEJA SE OS DADOS PARA ENTREGA ESTÃO TODOS CORRETOS. PRAZOS DOS CORREIOS: - Ao efetuar o pedido será informado o valor do frete e os dias para entrega; - Não serão aceitas reclamações dentro do prazo de entrega; - Caso não chegue o pedido dentro do prazo estabelecido pelos correios, me comunique para que possa abrir uma reclamação com a agência para resolver o pedido. - Ao concluir o pedido fique atento para o dia estimado de entrega a partir do dia que passo seu rastreio para que não corra o risco do pedido voltar. PRAZO DE PRODUÇÃO Meus produtos são confeccionado artesanalmente e produzidos apenas sob encomenda no prazo de 10 dias. Considere também o prazo de entrega dos correios. Caso precise para antes desse prazo de 10 dias, entre em contato, farei o possível para atender o seu pedido. TROCA E DEVOLUÇÃO Caso receba a mercadoria e esta apresente algum defeito, você terá até 7 dias corridos para fazer a notificação do acontecido. É necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de etiquetas e embalagem para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (modelo). Você também pode optar pela devolução. OBS.; alguns dos produtos são, confeccionado com fibras naturais, podendo ter algumas imperfeição, típica do produto. Atenção, os produtos são parecidos, não são idênticos! Não consigo fazer um produto exatamente igual ao outro, pequenas variações acontecem isso é artesanato.