A nossa loja é destinada ao publico infantil, trabalhamos com uma variedade de produtos lindos e de ótima qualidade, a pronta entrega e alguns de nossos produtos somente sob encomenda. Os produtos sob encomenda são confeccionados por Leila Ribeiro atelier, onde também sou proprietária. Para as peças sob encomenda o prazo para a confecção é de 5 a 20 dias úteis dependendo do modelo, a partir da confirmação do pagamento. Em caso de mais produtos no mesmo pedido serão acrescentados mais 3 dias para a confecção. Já os produtos a pronta entrega são 2 dias úteis para o envio. As peças podem apresentar pequenas modificações em relação a foto. As cores podem apresentar variações de acordo com o ajuste de seu monitor. Antes de finalizar suas compras verifique, tamanho, cor, estampas, em caso de dúvidas entre em contato, estamos a disposição para ajuda-lo. Trocas e devoluções Revisamos rigorosamente todas as peças antes de enviar, mas, caso o cliente deseje solicitar a troca ou então realizar a devolução dos produtos, lembramos que o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento dos produtos, conforme Decreto7962/13. Para processarmos seu pedido de Troca ou Devolução é necessário que você envie uma mensagem solicitando a troca ou devolução, informando o numero do pedido, o item e o motivo da solicitação. Após a análise de sua solicitação, que pode levar até 5 dias úteis, entraremos em contato. Importante: A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado e com etiqueta. Não serão trocados produtos usados ou com danos causados pelo próprio comprador. Os custos de frete para troca ou devolução serão de responsabilidade do comprador. Após o recebimento dos produtos, eles seguem para conferência e análise que pode levar até 15 dias úteis. Este tempo consiste em verificar as condições do produto recebido, se está completo e em perfeitas condições de uso, na embalagem e com etiqueta. Após o aceite da devolução você recebe um crédito na loja para uma nova compra, ou devolução do valor pago pelo produto. Conservação do produto: Lavar à mão, secar a sombra, as bolsas não torcer. Conserve bem o seu produto para te-lo por muito mais tempo. Formas de pagamento Todos os cartões Deposito bancário Débito em conta Nós enviamos nossos produtos para todo país via Correios, as clientes da região de Salto podem retirar a sua encomenda. Boas compras Equipe Pitica bacana
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução