Prezado cliente! Para seu maior conforto e segurança, veja como nossa loja funciona antes de realizar um pedido : 1-) Nossos produtos são artesanais, portanto os pedidos são feitos sob encomenda. 2-) Por se tratar de produção artesanal, é possível desenvolver os pedidos de acordo com a necessidade do cliente, sendo possível alterar tema, cor, decoração, etc. Caso você tenha interesse em um produto que não consta na nossa vitrine, consulte-nos através do Contate o vendedor, teremos prazer em verificar a possibilidade de produzir o produto de seu interesse. 3-) Alguns acessórios que fazem parte da decoração dos produtos não são produzidos por nós (fitas, pingentes e adesivos prontos). Eventualmente pode ocorrer a falta de algum item durante a confecção de algum pedido. Caso isto ocorra, buscaremos outro item semelhante e entraremos em contato com o cliente para aprovação da alteração. 4-) O prazo de produção é de 5 e 10 dias úteis conf. produto escolhido + prazo de entrega dos Correios, contados a partir da data de confirmação do pagamento. 5-) Os produtos são confeccionados somente após a aprovação da arte e confirmação do pagamento. 6-) Desenvolvemos as artes de acordo com as orientações do cliente e informações passadas no pedido, e a produção só ocorre após aprovação do comprador. 7-) Após o envio da arte é possível fazer 1 alteração para ajustar os detalhes ao gosto do cliente. 8-) Possui uma dúvida ou sugestão? Entre em contato conosco, será um prazer tirar todas as suas dúvidas. Para entrar em contato conosco antes de fechar o pedido, basta acessar o campo contate o vendedor e após a formalização do pedido você pode nos contatar através dentro do campo de comunicação do pedido. Um abraço, Equipe Fiocchi Incantati
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