Charme e Requinte

POLITICA DA EMPRESA ATENÇÃO PEDIMOS A GENTILEZA QUE SÓ CLIQUE EM COMPRAR COM A CERTEZA DE PAGAMENTO, POIS SOMOS COBRADOS POR PEDIDOS QUE NÃO SÃO PAGOS, CASO QUEIRA SABER VALOR DE FRETE NOS ENVIE UMA MENSAGEM QUE UM DOS NOSSOS VENDEDORES IRÁ RESPONDER. AGRADECEMOS Para que você cliente saiba como funciona a nova política, nós estamos divididos em 3 departamentos, Equipe de Vendas, Depto de artes para aprovação e Equipe de Produção. Ao fazer a compra não esqueça de especificar o tema as cores dos Produtos e a data do evento para nosso controle, fazendo isso seu pedido passa para o departamento de artes que irá enviar a arte de aprovação conforme os dados que o Senhor(a) passou no momento da compra, (artes para os copos e canecas acrílicas são monocromáticas), a arte será enviada no e-mail de cadastro do cliente então fique atento ao seu e-mail. Após receber a arte o cliente deve nos retornar o quanto antes para que possamos dar continuidade no pedido, caso tenha aprovado somente nos de um Ok ou caso queira alguma alteração nos envie quais alteração deseja que seja feita. Após esse processo será enviado para equipe de produção finalizar o pedido e enviar. Lembrando que é de extrema importância que o cliente acompanhe o e-mail para que o prazo de 7 dias úteis seja cumprido, pois em alguns casos não recebemos respostas de aprovação de arte e em até 7 dias o pedido será enviado sem a aprovação da arte para que não tenhamos acumulo de pedidos. * Não efetuamos trocas nem devoluções de produtos personalizados. * Os prazos de transporte não são calculados pela nossa empresa, portanto poderá sofrer alteração sem aviso prévio. * Sempre que receber a mercadoria por correios ou transportadora, confira na hora o pedido se está correto, para se não a devolução imediata do mesmo. Não aceitaremos devoluções posteriores por falta de conferência que é responsabilidade do comprador. * Nossos produtos saem de fabrica sem quebras, caso haja no transporte acionaremos o responsável pelo mesmo para indenização. *Em caso de mercadoria roubada durante o trajeto de logística pelo correio ou transportadora, o ressarcimento será feito após sermos ressarcidos pelo tal. No caso de comprar chinelos fiquem atentos quanto as numerações, pois vale ressaltar que no Brasil as numerações de chinelos são diferentes, e nossos chinelos Vão de 21/22 até o numero 43/44. Em caso de compra onde o comprador solicitar em seu pedido numeração errada nós não efetuamos a troca do mesmo, pois são produtos personalizanados de acordo com a arte escolhida por você, e a qual não podemos recomercializar para outros clients. Para que o cliente não tenha problemas de comunicação conosco disponibilizamos 2 meios de contato, o primeiro deles é o e-mail [email protected], caso tenhamos problemas de acesso impossibilitando a resposta ao cliente pode nos contatar através do telefone 011 96451-2238. Agradecemos a Compreensão de todos. Fernando Barros. Diretoria.