Espelho de Costanza

Política de Entrega Após a confirmação do pagamento do pedido, o produto entra em produção e nossa equipe fabrica especialmente para você. O prazo de produção é destacado em cada produto e antes da compra você já sabe quando receberá em sua casa. Após a postagem do pedido nos correios a ELO 7 disponibiliza na plataforma o número de rastreio para que as entrega possa ser acompanhada. O prazo dos correios pode variar de acordo com a região e com o meio de envio (PAC ou SEDEX) sendo que os Correios assumem um compromisso com o cliente informando um prazo máximo para entrega. O PAC é o serviço de encomenda da linha econômica, sendo assim seu valor é menor, porém o prazo de entrega pode ser maior. O SEDEX é o serviço de encomenda expressa e o valor é um pouco maior que o do PAC, porém sua entrega ocorre com mais agilidade. Para calcular o prazo máximo da entrega basta fazer o seguinte cálculo: Prazo Máximo da Entrega = Prazo Máximo de Produção + Prazo Máximo dos Correios. Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: *Produto com defeito de fabricação. Lembramos que neste caso, deve-se considerar que nossos produtos são produzidos artesanalmente especialmente para você e podem ocorrer pequenas alterações devido ao processo manual. *Produto extraviado no transporte O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo nos casos de extravio no transporte ou defeito de fabricação constatado. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Efetuamos trocas de produtos com defeito de fabricação ou extraviado no transporte. Reembolso Oriento que para solicitar o reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Efetuamos reembolso em casos de produto comprovadamente extraviados no transporte, que após análise das avarias, não seja viável a devolução ou troca do mesmo. O pedido de reembolso deve ser solicitado em até 2 dias da data de recebimento informada pelos correios.