SEJA BEM VINDO AO ATELIÊ !!! * ATENDIMENTO: Será via chat, no horário das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira. * ARTE: O envio da arte para aprovação será feito após a confirmação de pagamento.Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de 03 (três) dias úteis. Após realizar o seu pedido, favor consultar sempre o seu chat, para não gerar atraso na produção e na entrega. As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na hora da impressão em relação ao padrão de cores na tela dos monitores. * PRODUÇÃO: O prazo de confecção do pedido é de 15 (quinze) dias úteis. * FRETE: ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL. O frete é por conta do comprador. A entrega será feita somente pelos correios por PAC, SEDEX ou E-SEDEX. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou danos no transporte, mas acompanhamos o processo até a entrega. Caso o pedido seja devolvido por motivo de endereço errado ou ausência do cliente no local, o reenvio será cobrado. É importante que você analise a viabilidade de prazos com a data em que necessita receber o produto. * PAGAMENTO: Via Moip (cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário, saldo moip), e depósito bancário. Para depósito bancário é necessário o envio do comprovante do depósito para identificação, podendo ser parcelado em 02 (duas) vezes, 50% (cinqüenta por cento) de entrada e 50% (cinqüenta por cento) mais o valor do frete, 01 (um) dia antes do envio do produto pelos correios. * TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por ser um produto personalizado, as trocas só serão efetuadas em caso das informações estarem diferentes das aprovadas pelo cliente. A parte de devoluções fica a responsabilidade do cliente o valor para devolução por correios, ou seja, em caso de devolução o cliente arca com o pagamento do frete. * CANCELAMENTO: Os pedidos pagos só poderão ser cancelados até a aprovação da arte. Entendemos que ao fazer seu pedido, você leu e aceitou as políticas da loja. BOAS COMPRAS!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução