Políticas da loja
Olá !
Sou a Luciana, venho de uma família de artesões do Rio Grande do Sul, amo a arte de todas as formas, em minha loja você vai encontrar alguns de meus trabalhos, e todos os produtos são produzidos por mim e alguns pelas minhas filhas que seguem nosso legado de artesãs de família!
Todas as peças são confeccionadas com muito carinho e amor para cada cliente.
PEDIDOS DE PRONTA ENTREGA:
Envio em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Ficará reservado por até 2 dias corridos, caso não seja confirmado o pagamento, será processado o cancelamento da operação e o produto retornará para o nosso estoque.
PEDIDOS SOB ENCOMENDA:
A peça será produzida em dias úteis conforme descrito em cada produto, caso cliente adquira mais que um produto o prazo será multiplicado pela quantidade de produtos, após a confirmação de pagamento o produto começará a ser produzido. O cliente poderá acompanhar pelo sistema a postagem e a entrega do produto, e sempre que haver dúvidas nos falamos pelo campo mensagem.
Os produtos são feitos manualmente, por isso podem sofrer pequenas alterações.
Consulte antes a disponibilidade das cores a serem encomendadas, se o cliente não definir a cor, será produzido na cor do anúncio.
As cores podem ter uma pequena diferença devido ao lote produzido pelo fabricante ou pelo monitor do seu equipamento.
Cuidados com as peças:
Para lavar as peças, recomendamos que lave a mão com sabão neutro, não torcer, apenas apertar para sair o excesso de água. Secar a sombra. Agindo assim, suas peças irão durar mais tempo.
FRETE :
Consulte os valores de frete no ato do fechamento da compra. Os valores de frete praticados são calculados a partir da tabela de preços dos Correios que está relacionada com as dimensões da caixa de encomenda, o peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega escolhida.
Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte da mercadoria e por isso, é de fundamental importância que o produto seja conferido no ato do recebimento. Em todo caso, TODAS AS REMESSAS são enviadas com seguro dos Correios para que o risco de perda ou extravio da encomenda não aconteça.
Frete por conta do cliente.
RASTREIO:
Todos os pedidos têm número de rastreio identificado no ato da postagem. Você poderá acompanhar a entrega diretamente em seu pedido no campo RASTREIO.
DEVOLUÇÃO:
Trabalhamos com rigoroso critério de avaliação do produto antes de ser enviado, com o objetivo de satisfazer plenamente todos os clientes.
Não serão aceitas devoluções, já que as peças são confeccionadas mediante encomenda, ou seja, feitas exclusivamente para você. Diante disso, tire todas as suas dúvidas antes de fechar o pedido e realizar o pagamento.
Após seu recebimento ficaria muito grata se fosse feita avaliação de sua compra em minha página, assim tenho a certeza de estar atendendo da melhor forma possível e melhorar a cada dia mais, muito Obrigada.
Grata!
Luciana da Luz Oliani
Ateliê ByArt... Lú Oliani
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê By Art... Lú Oliani
SobrePolíticas da loja
Olá ! Sou a Luciana, venho de uma família de artesões do Rio Grande do Sul, amo a arte de todas as formas, em minha loja você vai encontrar alguns de meus trabalhos, e todos os produtos são produzidos por mim e alguns pelas minhas filhas que seguem nosso legado de artesãs de família! Todas as peças são confeccionadas com muito carinho e amor para cada cliente. PEDIDOS DE PRONTA ENTREGA: Envio em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Ficará reservado por até 2 dias corridos, caso não seja confirmado o pagamento, será processado o cancelamento da operação e o produto retornará para o nosso estoque. PEDIDOS SOB ENCOMENDA: A peça será produzida em dias úteis conforme descrito em cada produto, caso cliente adquira mais que um produto o prazo será multiplicado pela quantidade de produtos, após a confirmação de pagamento o produto começará a ser produzido. O cliente poderá acompanhar pelo sistema a postagem e a entrega do produto, e sempre que haver dúvidas nos falamos pelo campo mensagem. Os produtos são feitos manualmente, por isso podem sofrer pequenas alterações. Consulte antes a disponibilidade das cores a serem encomendadas, se o cliente não definir a cor, será produzido na cor do anúncio. As cores podem ter uma pequena diferença devido ao lote produzido pelo fabricante ou pelo monitor do seu equipamento. Cuidados com as peças: Para lavar as peças, recomendamos que lave a mão com sabão neutro, não torcer, apenas apertar para sair o excesso de água. Secar a sombra. Agindo assim, suas peças irão durar mais tempo. FRETE : Consulte os valores de frete no ato do fechamento da compra. Os valores de frete praticados são calculados a partir da tabela de preços dos Correios que está relacionada com as dimensões da caixa de encomenda, o peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega escolhida. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte da mercadoria e por isso, é de fundamental importância que o produto seja conferido no ato do recebimento. Em todo caso, TODAS AS REMESSAS são enviadas com seguro dos Correios para que o risco de perda ou extravio da encomenda não aconteça. Frete por conta do cliente. RASTREIO: Todos os pedidos têm número de rastreio identificado no ato da postagem. Você poderá acompanhar a entrega diretamente em seu pedido no campo RASTREIO. DEVOLUÇÃO: Trabalhamos com rigoroso critério de avaliação do produto antes de ser enviado, com o objetivo de satisfazer plenamente todos os clientes. Não serão aceitas devoluções, já que as peças são confeccionadas mediante encomenda, ou seja, feitas exclusivamente para você. Diante disso, tire todas as suas dúvidas antes de fechar o pedido e realizar o pagamento. Após seu recebimento ficaria muito grata se fosse feita avaliação de sua compra em minha página, assim tenho a certeza de estar atendendo da melhor forma possível e melhorar a cada dia mais, muito Obrigada. Grata! Luciana da Luz Oliani Ateliê ByArt... Lú Oliani
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução