Tati Ateliê Criativo

Políticas da loja

Política da Loja Tati Ateliê Criativo Prazos de Produção e Envio Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção varia conforme a complexidade da peça e a demanda. Prazo mínimo de 10 dias úteis para confecção. O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção e depende dos Correios ou transportadora escolhida. Pagamentos Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito (confirme as opções disponíveis no momento da compra). O pedido só entra na fila de produção após a confirmação do pagamento. Personalização Trabalhamos com produtos artesanais e personalizados, por isso podem ocorrer pequenas variações de cor e formato em relação às fotos de referência. Certifique-se de informar todas as especificações antes da produção (cores, nomes, temas, etc.). Alterações após o início da produção podem não ser possíveis. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito ou erro na personalização. Caso haja algum problema, entre em contato em até 48h após o recebimento para avaliarmos a melhor solução. Cuidados com as Peças Nossos produtos são delicados e feitos à mão. Evite quedas, contato com água e exposição ao sol para garantir maior durabilidade. Atendimento Nosso atendimento é feito pelo WhatsApp e redes sociais dentro do horário comercial. O retorno das mensagens pode levar algumas horas, mas responderemos o mais breve possível. Agradecemos por escolher a Tati Ateliê Criativo para tornar sua festa ainda mais especial! ??? Se precisar ajustar algo conforme seu estilo de atendimento, me avise!