Bem-vindo à nossa loja! Estamos muito felizes em tê-lo aqui e queremos garantir que sua experiência de compra seja agradável e sem problemas. Abaixo, você encontrará nossas políticas para que você saiba o que esperar ao comprar em nossa loja: Produtos Personalizados com Cuidado: Em nossa loja, todos os produtos são personalizados com grande dedicação e carinho. Horário de Resposta por E-mail: Estamos disponíveis para responder aos seus e-mails de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Faremos o nosso melhor para responder às suas dúvidas e consultas o mais rápido possível dentro desse horário. Frete Grátis: Oferecemos frete grátis, pois nossos produtos são arquivos digitais. Não há custos de envio associados aos nossos produtos. Arquivos Editáveis: Por favor, note que não enviamos arquivos editáveis ou sem escrita (fundo dos convites). Enviamos apenas arquivos já editados e prontos para uso. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a ser contado após a autorização de pagamento pelo site e o recebimento de todos os dados necessários para a personalização do produto. Política de Devolução: Não realizamos devoluções de dinheiro após o envio da arte, uma vez que se trata de um arquivo digital. No entanto, se não tivermos iniciado a produção da arte, reembolsaremos 100% do valor do pedido. Se já tivermos iniciado a produção, o reembolso será de 50% do valor do pedido devido ao tempo e trabalho já investidos. Modelos Disponíveis: Trabalhamos apenas com os modelos expostos em nosso Portfólio. Não criamos arte personalizada. Tirar Dúvidas com o Vendedor: Antes de efetuar a compra, encorajamos você a tirar todas as suas dúvidas com nosso vendedor. Estamos aqui para ajudar e garantir que você faça a escolha certa. Agradecemos por escolher nossa loja para suas necessidades de produtos personalizados. Esperamos que sua experiência de compra conosco seja agradável e que você fique satisfeito com nossos produtos de alta qualidade. Se tiver alguma pergunta ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução