3MariasFest Personalizados

Políticas da loja

*Política da Loja de Convites Digitais e Arquivos de Cortes Personalizados* *1. Produtos e Serviços* 1.1. *Convites Digitais*: Oferecemos uma variedade de convites digitais para diferentes ocasiões (casamentos, aniversários, festas, etc.). Os convites são fornecidos em formatos digitais prontos para impressão ou envio digital. 1.2. *Arquivos de Cortes Personalizados*: Disponibilizamos arquivos de cortes personalizados para uso em máquinas de corte como Cricut, Silhouette, entre outras. Esses arquivos são vendidos em formatos como SVG, PNG, DXF, etc. *2. Personalização e Revisões* 2.1. *Personalização*: A personalização dos produtos pode incluir a alteração de textos, cores, fontes e elementos gráficos conforme solicitado pelo cliente. 2.2. *Revisões*: São permitidas até [X] revisões gratuitas para cada pedido. Revisões adicionais poderão ser cobradas à parte. 2.3. *Aprovação Final*: Após a aprovação final do design, o produto digital será enviado e não serão permitidas mais alterações sem custos adicionais. *3. Entrega e Prazo* 3.1. *Entrega*: Todos os produtos são entregues em formato digital via e-mail ou outro meio de envio acordado. Não fazemos envios de produtos físicos. 3.2. *Prazo*: O prazo de entrega varia conforme a complexidade do pedido e será informado no momento da compra. Em geral, o prazo de entrega é de 2 dias úteis após a aprovação do design. *4. Pagamento e Política de Reembolso* 4.1. *Formas de Pagamento*: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto, Pix, etc. 4.2. *Política de Reembolso*: Como nossos produtos são digitais e personalizados, não oferecemos reembolsos após o envio do arquivo final. Caso o cliente cancele o pedido antes da entrega, será cobrada uma taxa de [X]% do valor total como compensação pelo tempo de trabalho já realizado. 4.3. *Erros e Defeitos*: Se o arquivo entregue contiver erros que sejam de nossa responsabilidade, faremos as correções sem custos adicionais. *5. Direitos Autorais e Uso* 5.1. *Uso Pessoal*: Os produtos adquiridos são destinados apenas para uso pessoal. Não é permitido revender, distribuir ou utilizar os arquivos para fins comerciais sem autorização expressa. 5.2. *Propriedade Intelectual*: Todos os designs e arquivos fornecidos são de propriedade intelectual da nossa loja. O cliente recebe uma licença de uso pessoal não exclusiva. *6. Comunicação e Suporte* 6.1. *Atendimento ao Cliente*: Estamos disponíveis para atendimento via e-mail, WhatsApp ou outros canais durante o horário comercial. Buscamos responder a todas as mensagens dentro de 24 horas. 6.2. *Satisfação do Cliente*: A satisfação do cliente é nossa prioridade. Se houver qualquer problema com o pedido, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.