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Oie, é um prazer atender você! Para mim, produzir os personalizados da sua festa, é uma enorme satisfação! Para que você entenda nossa política de atendimento, peço que leia com atenção: Ao entrar em contato comigo, responderei em no máximo 24 horas. Fique à vontade para esclarecer as suas dúvidas! INVESTIMENTO: Aqui na 3 Gerações Ateliê, você pode parcelar a sua compra em até 12 vezes sem juros no cartão, ou efetuar o pagamento à vista por boleto bancário. PRAZO DE PRODUÇÃO: Para kits já existentes no portfólio: 10 dias úteis. Para kits novos (qualquer tema): 10 dias úteis para a produção da amostra + 10 dias úteis para a produção. *(a produção de kits novos não tem qualquer custo adicional) SOBRE OS PRODUTOS: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Pode haver variação de cor de acordo com o monitor de seu computador. Por se tratar de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da pedraria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto para obter sua aprovação. Fique tranquila(o), sua satisfação é meu maior objetivo! ENVIO Nossas caixas são embaladas com o máximo de cuidado, e são enviadas dobradinhas e pré-montadas, (a montagem é bastante intuitiva, mas havendo dúvida é só entrar em contato)! Enviamos assim porque isso evita que o produto, que é delicado, amasse, e o custo do frete também fica menor! Os kits são produzidos com toda higiene necessária exigida pelos protocolos do covid-19. Tomamos o maior cuidado com todo processo para que você se sinta amparado desde o primeiro momento até a expedição, e principalmente para que você fique muito feliz e a festinha seja um sucesso! * (Atente-se ao prazo dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência a data de sua comemoração).

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