Ateliê Lelly Biscuit

Políticas da loja

Olá!!! Seja bem vindo! Será um grande prazer atende-lo! Trabalhando com biscuit , meu foco é fazer com que seu desejo se torne uma recordação especial e exclusiva. Caro cliente! Leia por favor com muita atenção cada item, antes de finalizar seu pedido. - O Prazo para produção informado é estimado, ou seja pode variar para mais ou para menos dependendo de fatores como quantidade de itens, agenda de pedidos no momento da compra ou sazonalidade, como períodos de natal, pascoa, dia das mães... por isso é sempre importante confirmar antes se a data de envio atende a sua necessidade. - o prazo para confecção e secagem total de cada peça para o envio, varia de 10 a 20 dias em média ou até mais dependendo da peça e outros fatores como já foi descrito acima. - o prazo de entrega dos correios varia dependendo do serviço escolhido pelo cliente e também da localidade do destino. - verifique se o prazo de ambos será viável para que sua encomenda chegue com antecedência. - MUITA ATENÇÃO ao fornecer os dados para entrega... se por acaso o objeto retornar ao remetente, um novo frete será cobrado para o reenvio. Portanto confira os dados fornecidos, números de residência, apto, bloco, etc... - a loja não se responsabiliza por atrasos na entrega dos CORREIOS. Por esse motivo considere épocas de festas e feriados. - a confecção da peça terá início no período disponível e combinado com cliente, favor consultar disponibilidade. - se possível efetue sua compra com antecedência ou consulte disponibilidade. - a modelagem usada nos bonequinhos é estilo fofinhos e são personalizados, ou seja, traje, cor da pele, olhos e cabelos, baseados em fotos. - para confecção dos topos de bolo, noivinhos, debutantes, adultos e infantis, o cliente deverá fornecer o máximo de informações para que a peça tenha um resultado satisfatório. - a peça é artesanal e modelada à mãoa loja enviará fotos da peça finalizada antes do envio, assim o cliente poderá corrigir algo que deseje e assim terá noção da peça que receberá. - caso não encontre o que procura, envie sua mensagem. - a loja estará disponível para esclarecer qualquer dúvida. Sinta-se a vontade para escolher ou pedir sua peça exclusiva. - o resultado poderá apresentar pequenas alterações, nas medidas e tonalidades. - a loja não disponibiliza peças a pronta entrega, cada peça será confeccionada exclusivamente para atender o gosto do cliente - a loja responderá em imediato ou até no máximo 6:00 horas. - o pedido não confirmado será cancelado após 2 dias. - a peça será enviada pelo CORREIO através do PAC ou SEDEX com o custo por conta do cliente. - Muito obrigado pela preferência. Att. Waleria Souza