1 - POLITICA DA LOJA Trabalhamos com peças personalizadas, qual são realizadas por nós com muito carinho para atender o desejo de cada cliente. Cada modelo é único e individual. Os produtos expostos no site são artesanais, mesmo que o cliente encomende um modelo contido no site, estes podem conter algumas variações, conforme a disponibilidades dos itens (materiais) a serem usados. Os materiais que saírem de linha de fabricação (como por exemplo: estampas de tecidos, papéis, fitas, aplicações, etc...) serão substituídos por materiais similares. A loja isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo vício tenha sido ocasionado por mau uso, seja no manuseio ou instalação 2 - PRAZOS DE PRODUÇÃO E POSTAGEM DAS PEÇAS Assim que for identificado o pagamento (encomenda + frete) começará a contar o tempo para confecção das peças. Sua peça será postada 20 dias "úteis" após a finalização da compra. Após o envio há o tempo determinado pelos correios dependendo da cidade de destino. O cliente pode escolher a forma de envio das peças pelo correio: PAC ou SEDEX. Caso o cliente queira prazos mais curtos de produção e envio de seu produto deve entrar em contato para verificar a possibilidade da loja. Há um custo adicional para este adiantamento de confecção e envio de 25% do valor da peça. Se o cadastro do comprador/cliente estiver com dados errados, ou a encomenda não poder ser entregue por ausência do destinatário, o reenvio do pedido ficará por conta do mesmo. Quando o produto retorna ao vendedor em decorrência de endereço errado, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador. Não haverá devolução de valores, nem será cancelada a compra, por problemas gerados pelos Correios, omissões ou informações erradas fornecidas pelo cliente. Caso você, cliente, repasse o endereço errado para recebimento do produto, ou o correio/transportadora não encontre ninguém em casa para entregar a sua compra, ou por qualquer outro motivo de responsabilidade dos correios que faça o produto retornar para nossa loja, o mesmo será reenviado por nós através dos Correios novamente, e o cliente deve aguardar o novo prazo de entrega fornecido pelos correios. Neste caso, para que o produto seja reenviado, o cliente deverá fazer um novo depósito adicional, no valor do frete, o que pode ser feito por PAC ou SEDEX, de acordo com a preferência e necessidade do cliente. Obrigada pela preferência pelo meu trabalho! Estou sempre a disposição. Boas compras! Cibele Ramos Galvão
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução