1 Prazos de produção e entrega 1.1 O Prazo de produção de qualquer produto personalizado, como por exemplo nomes e modelos, serão contados a partir da aprovação do cliente. 1.2 O prazo de entrega será de acordo com a opção escolhida pelo cliente SEDEX ou PAC. 2 Política de personalização 2.1 Ao escolher um modelo personalizado o cliente tem direito a três mudanças na arte enviada por meio de imagens no campo de mensagens. Para mais alterações será cobrado um valor de R$ 20,00 por alteração adicional. 2.2 A Ex Artes não se responsabiliza pela aparência final do produto aprovado pelo cliente se isentando portanto de troca de produtos ou devolução dos valores. 2.3 A arte será enviada no sistema de troca de mensagens em "MENSAGENS DO PEDIDO" e deverá ser aprovada por este meio. 2.4 Após o envio da arte o cliente terá até 5 (cinco) dias corridos a contar da data do envio para responder com a aprovação ou correção. Caso passe o prazo de cinco dias a arte será considerada aprovada e não poderá ser efetuada nenhuma devolução ou troca. 3 Trocas e devoluções 3.1 A Troca só será permitida por defeito de fabricação. Por se tratar de produtos artísticos pode haver pequenas imperfeições do próprio material ou pequenas diferenças de textura cor e acabamento se comparada as peças entre si ou com as fotos dos produtos. 3.2 Não é aceito troca ou devoluções de produtos exceto por defeito de fabricação conforme item 3.1. 3.3 O prazo de troca do produto após recebimento do produto defeituoso na loja da EXArtes, será o mesmo prazo estipulado para confecção do mesmo 4 Garantia e outros esclarecimentos 4.1 A garantia dada a nossos produtos é até o momento da entrega pelos correios. Para qualquer dúvida e/ou esclarecimentos sobre nossa Loja ou Produtos não exite em entrar em contato. Será um prazer poder ajudá-lo (a). ExArtes em MDF.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução